Gestao- comunicação

Curso profissional Técnico de Gestão

A Comunicação Empresarial

Índice * Introdução………………………………………………………………………..3 * Desenvolvimento * A história da comunicação……………………………………….…………4 * A comunicação antes da escrita…………………………………………….5 * Componentes da Comunicação…………………………………………….6 * Problemas de comunicação……………………………………….….……..7 * A linguagem verbal e não-verbal……………………………………..…….7 * Diferença entre linguagem verbal e não-verbal……………………….……8 * A comunicação oral e audiovisual…………..……………………………….8 * A comunicação empresarial…………………………………...……………9 * Importância da comunicação interna……………..………………………...11 * Tipos de comunicação dentro das organizações………………..…………..12 * Princípios de Comunicação……………………….……………………….13 * Meios e instrumentos da Comunicação Interna……………….….………..14 * Identidade visual: Imagem e Logótipo………………...….……………….15 * Conclusão…………...………………………..……………………………………….16

Introdução

A comunicação é descrita como um fenómeno próprio da relação que os seres vivos mantêm quando se encontram em grupo. Através da comunicação, as pessoas ou os animais obtêm mensagens, para que estas circulem, é necessário um emissor (quem produz e envia a mensagem), um receptor (quem recebe a mensagem tendo após a recepção de descodifica-la, ou seja, analisar para a compreender) e um canal de comunicação (via por onde a mensagem é enviada). Para que o receptor receba a mensagem, correctamente e, consiga entendê-la é necessário ambos os intervenientes estarem dentro do contexto sobre o qual a mensagem está a ser enviada. Este processo comunicativo implica a emissão de sinais (sons, gestos, indícios, etc.). O processo reverte-se assim que, o receptor responde e passa a ser o emissor (sendo que o emissor original passa a ser o receptor).

Desenvolvimento
A HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
A etimologia da palavra “Comunicação” deriva do latim “communicare”, que significa “partilhar algo,