Comunicação - gestão

1º Ano do curso de Gestão
Disciplina: Gestão

“Eu sei que você acha que entendeu o que você pensa que eu disse, mas não estou certo que você tenha percebido que o que você ouviu não é precisamente o que eu quis dizer”

Índice

Introdução 3 O Que é Comunicar 4 Comunicação Organizacional 6 Fluxo da Informação 7 Canal de Comunicação 9 Formalidade da Comunicação 9 Funções da Comunicação 9 Conclusão 9 Bibliografia 9

Introdução O professor da disciplina de gestão propôs aos seus alunos de forma indireta fazerem um trabalho sobre comunicação. Este trabalho irá ter como tema a comunicação focando-se mais na comunicação interna. Tentarei explicar ao máximo o que é comunicar, o que é a comunicação organizacional, os fluxos da informação, canal de comunicação, formalidade da comunicação, funções da comunicação e na parte da conclusão está a importância da comunicação. Espero que goste….

O Que é Comunicar Comunicar é um processo que consiste num emissor que transmite uma mensagem através de um meio para um recetor, que por sua vez reage fazendo com que o emissor receba um feedback da sua parte. Faltando qualquer um destes elementos (emissor, recetor, mensagem e feedback) a comunicação não acontece ou não foi boa. O emissor (quem inicia o processo da comunicação) emite uma mensagem. A mensagem é composta por um ou mais dados (é o registo guardado de determinada ocorrência/acontecimento) que se transforma numa informação (é um conjunto de dados que contêm significados) e por sua dá origem á comunicação (é a transmissão de informação ou informações de uma pessoa para outra pessoa). Dado Informação Comunicação
Mensagem
Emissor
Receptor

Feedback

Mas a interpretação da mensagem da mensagem é muito delicada, pois cada um interpreta de acordo com o que sabe, percebeu e conseguiu interpretar. Cada um de nós pensa na informação a 100%, transmite essa informação a 80%, a outra pessoa só percebe 60% da informação transmitida e