Gest O De Processos

1- É uma atividade realizada por uma sequencia logica e o objetivo é produzir um bem ou serviço que possui valor para determinado Grupo.
2- Humphrey.
3- Gestão de processos é o estilo de organização e gerenciamento E gestão por processo é a abordagem administrativa.
4- Através deles que os setores das empresas exercem suas funções.
5- A identificação dos processos é uma etapa de grande importância para buscarmos melhorias dos mesmos.
6- Não, só devem ser mapeados aqueles processos que agregam valor ao cliente e suas necessidades.
7- Sim, Pois suas combinações são alteradas e os resultados também ficam distintos.
8- Negócios e organizacional.
9- Pessoas, Procedimentos, recursos e tecnologias.
10- Clientes, atividades, valores, atividades operadas por seres ou maquinas, unidades organizacionais (atividades que fidelizam o cliente).
11- São Papeis importantes para as organizações, pois identifica as necessidades e caminho de evolução e demandas de mercado.
12- Projetar, acompanhar, analisar, e verificar o desempenho.
13- Função, o gerente tem controle total do trabalho e das pessoas e Processo controla apenas a gestão e operação.
14- Gestor de processos de negocio
15- Entender os processos, boa comunicação, saber liderar, administrar os conflitos.
16- Equipe de gestão por processos
17- O processo é algo que segue uma rotina, permanente. E o projeto, é realizado por etapas e tem um objetivo.
18- Projeto de um celular e processo seriam as etapas da produção
19- Business processo management
20- Mapear/alinhar, reduzir custos, alimentar resultados financeiros, garantir padrões de qualidade.
21- É o núcleo do negocio.
22- A primeira fase organiza, a segunda implanta, e a terceira monitora/gerencia.
23- Visão vertical trata-se de um macroprocesso que é a visão da empresa como um todo e a visão horizontal tratam-se de processos por setor ou atividade.
24- uma comunicação eficaz por algum recurso de multimídia da internet ou diagramas interativo (slides) ou presencial