Gest O De Processos

GESTÃO DE PROCESSOS

José Fernando Xavier Faraco
Presidente da FIESC
Sérgio Roberto Arruda
Diretor Regional do SENAI/SC
Antônio José Carradore
Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC
Antônio Demos
Diretor do CTV – Blumenau

SENAI CTV Blumenau
Gestão de Processos

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Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina
Serviço Regional de Aprendizagem Industrial
Centro de Tecnologia do Vestuário de Blumenau

GESTÃO DE
PROCESSOS

Blumenau
2002
SENAI CTV Blumenau
Gestão de Processos

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É autorizada a reprodução total ou parcial deste material, por qualquer meio ou sistema, desde que a fonte seja citada.
Organizadora
Soraya Rubia Leicht

Revisão 00
Abril/2002

S474e
SENAI/CTV
Gestão de processos / Soraya Rubia Leicht (Org.) – Blumenau :
SENAI/CTV, 2002. 59 p. : il.
1. Gestão de processo 2. Administração da produção 3.
Empreendedorismo 4. Plano de negócio I. LEICHT, Soraya Rubia II. Título
CDU: 658

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Centro de Tecnologia do Vestuário de Blumenau e-mail: [e-mail] site: www.senai-ctv.ind.br
Rua São Paulo, 1147 – Victor Konder
CEP: 89012-001 – Blumenau – SC
Fone: (0XX47) 321-9600
Fax: (0XX47) 340-1797
SENAI CTV Blumenau
Gestão de Processos

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SUMÁRIO
1 – A ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................. 9
1.1 O conceito tradicional de empresa ............................................................... 9
1.2 Os novos tempos ....................................................................................... 11
1.3 Uma nova conceituação de empresa ......................................................... 13
2 – ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA.......................................................... 14
2.1 Os parceiros do negócio............................................................................. 14
2.2 As bases da administração participativa .................................................... 15
2.3 Intrapreneurship