Feedback

Todos nós temos dificuldades em conversar com subordinados, superiores e colegas a respeito de performance, necessidade de mudança nos rumos de nossa atividade. Receber elogios é muito bom, mas criticas nem sempre é fácil. Todos nós somos desafiados a operacionalizar e interiorizar mudanças a todo o momento. Para que esta adaptação seja efetiva precisamos aprender, sendo que só se aprende muitas vezes errando. Assim vamos começar falando dos objetivos do nosso treinamento:
Objetivos do Treinamento:
Ajudar a identificar :
► O momento adequado para criticar;
► A maneira mais adequada para fazer críticas construtivas;
► A maneira inteligente de receber críticas e de fazer bom uso delas;

Características do Feedback:
► Formal
► Chefes
► Subordinados
► Escolas
► Informal
► Pais;
► Pessoas com quem interagimos no dia-a-dia
► Nós mesmos
Definindo a crítica:
► Crítica é a parte fundamental do processo que visa orientar as pessoas a apresentarem comportamento e desempenho adequados a uma determinada situação.
► Toda a crítica que recebemos em relação àquilo que realizamos é de essencial importância para nosso aprendizado e crescimento.

Quando a crítica deve ser feita?
► Deve ser feita no primeiro momento possível depois do fato que motivou a crítica ter ocorrido;
► Levar em conta se você esta preparado para fazer uma crítica (disponibilidade de tempo, clima e autoconfiança)
► Levar em conta a capacidade da pessoa de lidar com a crítica (sensibilidade)
► Quando a crítica for negativa procurar fazê-la em um ambiente reservado e quando for positiva poderá ser feita na presença de outros membros da equipe;
O “time” é muito importante. Existe o momento A, B e C
Você precisa estar preparado para fazer a crítica. Ela deve ser feita com calma, senão podemos criar a impressão que não estamos “ligados” à pessoa. Devemos criar um relacionamento de caráter interpessoal;
OBS: Lembre-se que uma crítica construtiva poderá ser tanto negativa quanto