Estrutura organizacional dos Correios

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

RENATO NUNES SOUTO

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

BRASÍLIA
2014
RENATO NUNES SOUTO

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II REALIZADO NA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS

Estágio supervisionado II apresentado ao
Centro Universitário Uniseb, como requisito legal para obtenção do grau de tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação.
Orientadora: Profª. Delaine Borion Gibeli Viana Aluno: Renato Nunes Souto Matrícula: 0200115510

Brasília
2014

SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO--------------------------------------4
1.1 Caracterização da empresa e análise das atividades setoriais--------------4
2. LEVANTAMENTO DOS SETORES: PRODUÇÃO/LOGÍSTICA, FINANCEIRA E MERCADOLÓGICA (MARKETING)---------------------10
3. ELABORAÇÃO DE UM PROJETO DE MELHORIA E INTEGRAÇÃO TECNOLÓGICA DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS, VISANDO AÇÕES DE INOVAÇÃO EM RECURSOS TECNOLÓGICOS-------------18

1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Caracterização da empresa e análise das atividades setoriais

A Empresa Brasileira de Correios e telégrafos (ECT), esta localizada no Setor Bancário Sul, Quadra 01, Bloco A, Asa Norte, Brasília DF. Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa atende a 45 milhões de domicílios, tem mais de 47 mil empresas como cliente, é o maior empregador do Brasil com 125 mil funcionário, está presente em 5.561 municípios brasileiros e distribui mais de 9 milhões de objetos por ano. A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) tem a disposição dos seus clientes os