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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA - UCB
MANUAL DE PROCEDIMENTOS PARA
ATENDIMENTO NO CURSO DE ODONTOLOGIA
I – Objetivo:
Atendimento aos alunos e pacientes pela recepção das clínicas odontológicas.
II – Campo de Atuação:
Recepção da clínica odontológica, no térreo e 1º andar, referente às Clínicas
Integradas, Clínicas Pediátricas e Clínica de Pacientes Especiais.
III – Responsabilidade:
Auxiliar de clínica odontológica em operação na recepção.
IV – Procedimentos:
1) Solicitação de paciente pelo aluno:
a) Preencher a guia “Solicitação de Paciente”, disponibilizada pela recepção com, no mínimo, 3 (três) dias de antecedência à data do atendimento, sempre que o aluno não possuir paciente marcado;
b) Prioridade no atendimento:
i) PRIORIDADE 1: pacientes de interesse científico ou TCC (pode ser de baixa renda ou não, mesmo assim terá que passar pela triagem social); ii) PRIORIDADE 2: pacientes que já estão inseridos em projetos de pesquisa ou extensão da UCB (pode ser de baixa renda ou não, mas tem que passar pela triagem social, a não ser que já exista avaliação de Assistente Social do próprio projeto); iii) PRIORIDADE 3: livre demanda;
(1) Pacientes que ainda possuem procedimentos a concluir;
(2) Pacientes ativos que possuem prontuários na UCB-odontologia;
(3) Pacientes que passaram pela avaliação (triagem) do professor(a); iv) Não é permitido inserir paciente que procurou a Urgência
Odontológica

nas

Clínicas Integradas, Pediátricas ou Paciente Especial.
c) Após o pedido de paciente pelo aluno, a recepção atribuirá ao pedido um paciente previamente selecionado em triagem realizada pelo professor responsável, agendando-o em data e horário especificado pelo aluno na guia de solicitação.

d) Não é permitido alterar o horário de atendimento dos pacientes da graduação. 2) Do atendimento pelo aluno ao paciente:
a) O aluno comparece à recepção e registra no livro “saída/entrada de prontuários” a retirada do prontuário do paciente que