Cultura Organizacional Resumo

Cultura Organizacional - Influencia o comportamento de todos os indivíduos e grupos dentro da organização. Ela impacta o cotidiano da organização: suas decisões, as atribuições de seus funcionários, as formas de recompensas e punições, as formas de relacionamento com seus parceiros comerciais, seu mobiliário, o estilo de liderança adotado, o processo de comunicação, a forma como seus funcionários se vestem e se portam no ambiente de trabalho, seu padrão arquitetônico, sua propaganda, e assim por diante.
Fatores que influenciam a Cultura: Seus Fundadores, Área Geográfica, Dirigentes Atuais e Seu Ramo de Atividade.
Clima Organizacional - É o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
Cultura – decorre de práticas recorrentes, estabelecidas ao longo do tempo. CAUSA
Clima – Fenômeno temporal. Refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma organização. CONSEQUENCIA
Indicadores: Turnover , Absenteísmo , Pichações nos Banheiros , Programas de Sugestões
Avaliação de Desempenho
Pesquisa de Clima - É um método formal de avaliação interna que fornece subsídios para o aprimoramento do ambiente de trabalho.
Educação e Comunicação: com funcionários para que compreendam a lógica da mudança...
•Participação: os funcionários devem participar da decisão
•Facilitação e Apoio: apoio que vai desde treinamento até afastamento do trabalho, se for necessário. Desafio: custo e tempo.
•Negociação: trocar interesses...
•Manipulação: manipular os funcionários, IMPOR decisões...
•Cooptação: mistura de manipulação com participação –tentar persuadir os funcionários lhe dando vantagens, posições diferenciadas...
•Coerção: o uso de ameaças diretas ou de força sobre os resistentes.
Fases da Resistência
1º -Traição -Choque
2º