Resumo do livro Cultura Organizacional e Liderança

1. Conceito de Cultura Organizacional: por que se preocupar? A cultura como conceito tem uma história longa e diversificada. Nas últimas décadas, tem sido usada por alguns pesquisadores organizacionais e gerente para se referir ao clima e às práticas que as organizações desenvolvem ao lidar com pessoas, ou os valores expostos e ao credo de uma organização. Nesse contexto, os gerentes falam em desenvolver o “tipo correto de cultura”, sugerindo que cultura tem a ver com certos valores que eles estão tentando inculcar em suas organizações. Na bibliografia gerencial, há, frequentemente, a implicação de que ter uma cultura é necessário para o desempenho eficaz, e que, quanto mais forte a cultura, mais eficaz é a organização. Pessoas em posições de autoridade, especialmente nossos chefes imediatos, frequentemente, frustram-nos ou agem incompreensivelmente. Quando observamos outras organizações, achamos incompreensível que pessoas inteligentes possam fazer coisas estúpidas. Como gerentes, quando tentamos mudar o comportamento dos subordinados, encontramos, com frequência, resistência à mudança em uma extensão que parece além da razão. O conceito de cultura ajuda a explicar todos esses fenômenos e como normalizá-los. A cultura é formada de dois modos. Em grupos mais formais, um indivíduo cria o grupo ou torna-se seu líder. Pode ser um empreendedor que inicia uma nova empresa, um religioso que converte um seguidor, um líder político que cria um novo partido, ou um gerente que assume um novo departamento de uma organização. Em resumo, podemos pensar a cultura como a aprendizagem acumulada e compartilhada por determinado grupo, cobrindo os elementos comportamentais, emocionais e cognitivos do funcionamento psicológico de seus membros. Por definição, a formação da cultura é sempre uma luta por padronização e integração, muito embora, em muitos grupos, seu histórico real de experiência não os deixe atingir um paradigma distinto e não ambíguo. Quaisquer grupos e