conflito e negociação

CONFLITO E
NEGOCIAÇÃO

Gestão Financeira/
Agronegôcio.
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DEFINIÇÃO DE CONFLITOS
Processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.

Existe conflitos positivos que são chamados funcionais e os negativos que são os disfuncionais,os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, apoiando-se nos objetivos do grupo e melhorando o seu desempenho. Já os disfuncionais atrapalham o desempenho do grupo, podendo até destruir a organização
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DEFINIÇÃO DE CONFLITOS
Conflitos englobados pelas pessoas da organização:

Incompatibilidad e De
Objetivos.

Diferenças
De
Interpretação dos fatos Desacordos
Baseados em expectativas de
Comportamento.

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TRANSIÇÕES NA CONCEITUAÇÃO DE CONFLITOS.

A VISÃO TRADICIONAL:

Essa abordagem diz que todo conflito é ruim e que, portanto, deveria ser evitado.

A visão tradicional é consistente com as atitudes de grupo que prevaleciam nas décadas de 30 e 40.

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Esse tipo de conflito era visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação , falta de abertura e de confiança entre as pessoas e um fracasso dos líderes em atender às necessidades e às aspirações de suas equipes. 5

A VISÃO DE RELAÇÕES HUMANAS.
Argumenta que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim.

E podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo.

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A visão das relações humanas dominou a teoria sobre conflitos do final dos anos 40 até a metade da década de 70.

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A VISÃO INTERACIONISTA

É a mais recente,e propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo.

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A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes dos grupos a