Comunicação interna em favor da marca

Instituto de Ensino Superior de Teresina – IEST
Disciplina: Comunicação Empresarial
Professora: Maria de Fátima Macedo Melo
Sala 11 – Noite, 2013/1

Comunicação Interna em Favor da Marca

Hércules Pires de Carvalho Junior

Teresina, 28 de abril de 2013.
Comunicação Interna Em Favor da Marca

O que tem sido chamado de "comunicações internas" está agora no centro da agenda corporativa. Por quê? Como a função de comunicação é um dos pilares em esforços da marca de um empregador, bem como outras iniciativas corporativas imediatas, como liderança, inovação e responsabilidade social corporativa. No entanto, muitas organizações estão conscientes de que suas comunicações internas são deficitárias, o que apresenta um obstáculo significativo para ativação interna da marca. Esta realidade tem muito a ver com a natureza mutável da comunicação em geral. A proliferação de novos canais de comunicação a partir de e-mail para mensagens de texto para a mídia social entre outros democratizou a comunicação interna de uma forma emocionante e desafiadora. Dado este novo processo, a abordagem que a maioria das organizações leva para a comunicação interna é fundamentalmente falho. Mais concentrar suas comunicações internas em fornecer ou empurrar informação aos colaboradores através dos canais de comunicação tradicionais das empresas. Como resultado, o padrão permanece a estratégia de comunicação interna de hoje transmitido linguagem corporativa. Estas comunicações são parte da desorganização da vida organizacional cotidiana que a inovação tediosa, tende a dificultar o esforço arbitrário, e prejudicar a experiência da marca para os funcionários e clientes. O que os colaboradores pensam sobre a sua experiência de trabalho é obviamente importante, contudo, o que é amplamente considerado como primeiro passo para o modelo de engajamento dos funcionários de uma marca. Um dos objetivos da comunicação interna é explicar como os colaboradores podem se tornar e permanecer