Desenvolvendo competencias na área comercial

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL UNIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DOCÊNCIA PARA A EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

GIOVANA PIZZUTTI DA SILVA KULZER

DESENVOLVENDO COMPETÊNCIAS NA ÁREA COMERCIAL

Porto Alegre 2013

GIOVANA PIZZUTTI DA SILVA KULZER

DESENVOLVENDO COMPETÊNCIAS NA ÁREA COMERCIAL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao SENAC EAD/RS como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Educação Profissional.

Orientadora: Dione Danesi Gallo de Araújo

Porto Alegre 2013

GIOVANA PIZZUTTI DA SILVA KULZER

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao SENAC EAD/RS como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Educação Profissional.

Aprovado em

21 de abril de 2013

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________ Profª. Dione Danesi Gallo de Araújo Orientadora do Projeto – SENAC / EAD/RS

____________________________________________ Profª. Marcia Waquil Coordenadora Pós-Graduação SENAC / EAD/RS

____________________________________________ Profª. Rivka Majdenbaum Professora da Pós-Graduação SENAC / EAD/RS

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a árvore da minha vida: ao meu pai Claudio Silva: raiz – que sempre estará no meu coração, tronco - à minha mãe Wali Lucia que me oferece a base sólida para ir adiante, folhas - ao meu marido que, amoroso me protege em todos os momentos flores - à minha filha que ilumina e embeleza minha vida todos os dias.

AGRADECIMENTOS “Feliz aquele que se compraz no serviço do senhor e medita sua Lei dia e noite.” Salmos Cap.1, Vs.2

Agradeço a Deus pela oportunidade de aprender mais pelo amor do que pela dor e a todas as pessoas que contribuíram para meu sucesso e para meu crescimento como pessoa e profissional. Sou o resultado da confiança e da força de cada um de vocês.

“Onde quer que haja mulheres e homens, há sempre o que fazer, há sempre o que ensinar, há sempre o que aprender”
Paulo Freire

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