comportamento organizacional

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
Disciplina: Comportamento Organizacional EAD-521
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
Segunda aula

Diversidade para Gerar Criatividade
Talvez em nenhum setor profissional a criatividade seja tão importante quanto no mundo da publicidade e propaganda. Nas agências e outras empresas que atuam nesse segmento, os profissionais envolvidos criam campanhas de marketing com o objetivo de atrair os clientes. Para tanto, a criatividade é fundamental, uma vez que as equipes precisam conquistar os consumidores, reconhecendo suas preferências e cativando-os a comprarem os produtos anunciados. Em função disso, ideias promocionais inovadoras são desenvolvidas e as campanhas costumam utilizar textos, imagens e vídeos irreverentes e divertidos. Além das peças publicitárias (as propagandas veiculadas em jornais, revistas, rádio, televisão etc.), os profissionais desse mundo criativo também desenvolvem novas mídias, ou seja, novos veículos de comunicação, como outdoors iluminados e displays interativos nas calçadas das cidades.
Diante da importância da criatividade para o mundo da publicidade, nada mais sensato do que os executivos desse meio quererem formar equipes com pessoas diferentes. Em razão de sua diversidade, esses funcionários também ‘bolarão’ ideias diferentes e terão pontos de vista diversos. Essas discordâncias permitem que as alternativas geradas para as campanhas sejam bastante criativas, ao fundirem elementos bastante diversos. Além disso, a diversidade combate o pensamento de grupo (ou groupthink) ao fazer que as pessoas discutam suas ideias e busquem repensá-las constantemente, visto que, graças às diferenças individuais, raramente se consegue chegar ao consenso em uma agência de publicidade. No escritório paulista da agência de marketing Wunderman, por exemplo, a equipe de mais de 250 pessoas é composta de funcionários de diferentes raças, idades e