Comportamento organizacional

TRABALHO DE CONCLUSÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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“As empresas existem para permitir que pessoas comuns façam coisas extraordinárias.”
Theodore Levitt

Sumário
Introdução
Descrição da Organização
Identificação do Problema
Análise do Problema sob os referencias teóricos..........
Conclusão ...........
Bibliografia e Curiosidades

Introdução O presente trabalho refere-se ao contexto empresarial de uma empresa prestadora de serviços de manutenção de maquinário de jogos chamada ‘’Juegos’’, localizada no México. Esta empresa pertence a um grupo norte americano, presente nos EUA, Filipinas Europa, e América do Sul, proprietária de softwares, que produz maquinário de jogos, aluga para os cassinos e faz a manutenção.
Nos últimos anos, a Juegos vem apresentando alto turnover na sua equipe e gerando preocupação entre o Acionista, já que isso causa perda de conhecimento, adiamento ou cancelamento de tarefas e projetos, perda de negociações e até mesmo, perda de processos. Além, dos altos custos de rescisão e recrutamento, entre outros.
O tema foi escolhido, pois, em um cenário altamente competitivo, a rotatividade reflete em baixa lucratividade e também em baixa produtividade, pois impacta na motivação das pessoas que estão na empresa, gerando improdutividade.
Portanto, o objetivo do trabalho é identificar as causas do problema, avaliar algumas ações já tomadas e orientar a empresa quanto ao caminho que deve seguir para reduzir o turnover, a partir do diagnóstico do Clima Organizacional da empresa.

Descrição da organização
Fundada em Janeiro de 2006, situada na Cidade do México, a Juegos é uma empresa de Sociedade Anônima de capital fechado, do segmento prestação de serviços de montagem, produção, manutenção e administração de bens de máquinas de vídeo pocker, com um faturamento de, aproximadamente, USD 15 milhões por ano.
A empresa é constituída por um acionista, fundador da empresa, que participa das decisões estratégicas. Além disso,