Comportamento organizacional

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Logística

“O conceito de Comportamento Organizacional (CO) e as dimensões que interferem nas relações dentro das organizações”

Adriana da Silva Leodério – RA 355130
Peterson Gonzaga Dias – RA 380997
Paulo Ribeiro dos Santos – RA 381524 Sayuri Ahagon Baez – RA 375356

Três Lagoas - MS
Abril/2012

Adriana da Silva Leodério – RA 355130
Peterson Gonzaga Dias – RA 380997
Paulo Ribeiro dos Santos – RA 381524
Sayuri Ahagon Baez – RA 375356

Atividade Prática Supervisionada

“O conceito de Comportamento Organizacional (CO) e as dimensões que interferem nas relações dentro das organizações”

Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada apresentada ao Curso de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera - Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina: Comunicação e Comportamento Organizacional.

Três Lagoas - MS
Abril/2012
Introdução

Em um mundo globalizado de competição acirrada, tornar-se mais produtivo é um tema corriqueiro nas organizações. E, ao falar em produtividade, inevitavelmente devemos levar em consideração os conceitos mais amplos de eficiência e eficácia.
Às vezes ocorre confusão no entendimento da diferença entre estes importantes conceitos, levando algumas pessoas a acreditar que se está falando da mesma coisa. Eficiência trata de como fazer, não do que fazer. Trata de fazer certa a coisa, e não fazer a coisa certa. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis.
Já a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização