Como transformar

Resenha:
Como transformar sua empresa em seu maior patrimônio, relata todo o sucesso da empresa de aviação americana SouthWest Airlines, uma instituição que cultiva o bom relacionamento entre os colaboradores e a empresa, além de estimularem seu trabalho continuo com programas de incentivo, onde os colaboradores agem e participam como acionistas, sempre se integrando como uma grande família!
Esse bom tratamento para com os funcionários tem um resultado muito satisfatório para a empresa, pois todos os colaboradores tem satisfação no que fazem, e sempre deixam isso a mostra, pois passam para os clientes, e os clientes por sua vez passam isso a diante, sempre da melhor forma.
E para que isso continue a crescer, além dos programas de incentivo, eles mantém um grupo com colaboradores mais antigos que palestram temporiamente para os colaboradores recem chegados a empresa, para que eles possam aprender com quem vivencia essa excelente cultura há muito tempo.
Mesmo em uma época de crise a South West Airlines teve uma crescente muito maior que todas as outras companhias, e isso refere-se exatamente a essa familiaridade que acontece entre todos os colaboradores, indiferente de nível hierárquico, pois todos se tratam com igualdade, agindo de acordo com seus princípios, pois é isso que mais importa nessa empresa.
Além da imensa liberdade que todos tem, tanto para decorar seu ambiente de trabalho, quanto para entrar na sala de seus superiores e informar-lhes de problemas que estão acontecendo.
E tudo isso é passado desde o inicio, pois sua integração e seus treinamentos são recheados de informações e bom