Clima organizacional

1. TEMA

Satisfação no trabalho através dos indicadores do clima organizacional: Um estudo da equipe de manutenção da empresa EADI-Empório.

2. PROBLEMÁTICA

São identificados problemas com relação a interação da equipe nos momentos de realização de serviços afim de atender clientes internos. Isso se dá tanto pelos retrabalhos que a equipe enfrenta com frequência, com a relação entre os colegas durante a execução e com a visão de não ter reconhecimento por parte da alta direção. Quando há trabalhos em que é solicitado e possível que seja realizado por apenas um, não são identificados grandes problemas, mas a percepção que se tem, quando é necessária a execução de algum serviço em grupo, é negativa, provavelmente por se sentirem desmotivados por um ou mais que não estejam realizando o trabalho de forma satisfatória, onde quando alguns tem força de vontade para finalização, outros encostam-se ao excesso de trabalho daqueles que se sentem responsáveis por tal fim. O setor operacional ocasiona avarias que faz com a equipe de manutenção, e isso abrange para predial e mecânica, tenham retrabalhos, a falta de cuidado com o seu ambiente ou instrumento de trabalho faz com que volta e meia a equipe de manutenção volte a sua atenção para estes serviços, já que se trata de operação, e operação não pode parar. Outro problema que influencia no clima da equipe é a falta de reconhecimento por parte da alta direção que ainda não implantou um plano de cargos e salários, por tanto, alguns da equipe não se sentem tão reconhecidos quanto outros no quesito financeiro.

3. JUSTIFICATIVA

Diante da problemática, faz-se necessário um estudo técnico do clima da equipe afim de minimizar os conflitos dentro do setor e com os demais setores, oferecendo planos de incentivos e motivação, promovendo a integração do grupo de forma a se caracterizar homogêneo.

O propósito é identificar em quais processos há falha, sejam elas de comunicação interna, ou entre setores e medir o