cap.10

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE UNIBAN – ANHANGUERA - ABC
TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - 1º SEMESTRE

ATPS- Comportamento Organizacional Etapa 01 e 02

São Bernardo do Campo - SP
10 de Abril de 2013

ETAPA 01
Passo 01 e 02
Definir os traços da personalidade e quais são as dificuldades de percepção de cada personagem do Pet Glamour.
Tabela de Comportamentos Individuais
Personagens
Traços de Personalidade
Dificuldades de Percepção
Alba
Extroversão, agradabilidade, estabilidade emocional e abertura a experiência.
Acusadora, crítica, acomodada, ardilosa, falta de conhecimento administrativo.
Rui
Extroversão, agradabilidade, consciência, estabilidade emocional.
Falta de autoconfiança, falta de controle em relação aos funcionários, restritivo.
João
Consciência e abertura a experiência
Falta de autoridade na empresa em relação a sua irmã, confrontador.

Relatório
Devido ao fato de João administrar o pet shop sozinho, ele fica muito sobrecarregado fazendo assim com que a empresa fique totalmente desorganizada e sem uma boa estrutura organizacional, os funcionários não se inter-relacionam , gerando atitudes conflitantes e um desempenho ineficaz na empresa. A falta de trabalho em equipe gera o comportamento individual causando stress e falta de controle.

ETAPA 02
Passo 01
Definir os processos motivacionais que envolvem os gestores do Pet Glamour.
Tabela de Motivação dos Gestores
Personagens
Motiva
Desmotiva
Alba
Motivada apenas por objetivos pessoais.
A queda no faturamento por “culpa” de seu sócio.
Rui
Gosta do trabalho, realização da função e status.
Insatisfação no trabalho pela falta de autoridade.
João
Possibilidade de progresso e desenvolvimento.
O fato de estar sobrecarregado e não exercer a sua função.

Passo 02
Trestress Resultados:
Alba: 14 Pontos.
Rui: 13 Pontos.
João: 35 Pontos.
Depois da realização do trestress podemos concluir que, Alba e Rui estão em uma