Administração cap 10

Respostas Questões capítulo 10

01) A diferenciação refere-se a divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierarquicos. A diferenciação é responsável pela complexidade organizacional pois quando há muitos níveis hierarquicos e muitos departamentos diferentes, tornam-se necessários vários esquemas de integração e entrosamento para coodenar o funcionamento e obter a harmonia na totalidade. O problema se situa em até qaunto se deve diferenciar internamente uma organização para que ela funcione melhor.

02) A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas. A formalização pode ser feita por meio de: Cargo – Que é uma formalidade que define as especificações relacionadas com a tarefa a executar. Fluxo de trabalho – Por instruções e procedimentos detalhados sobre como executar tarefas. Regras e regulamentos – Pela formalizaão de regras e procedimentos para todas as situações possíveis.

03) Refere-se a localização e distribuição da autoridade para tomar decisões. A centralização implica a concentração das decisões no topo da organização, ou seja, no nível institucional. Todas a decisões devem ser levadas hierarquia acima para a cúpula aprovar ou decidir. O dirigente deve assumir todas as decisões dentro da organização. Sua desvantagem são que as decisões são tomadas por administradores, tomadores de decisão situados no topo raramente tem contato com os trabalhadores e com situações envolvidas, as linhas de comunicação mais distantes provocam demoras prolongadas, administradores nos níveis baixos são frustrados porque estão fora do processo decisório, etc.

04) Refere- se aos meios de coordenação e entrosamentos entre as unidades da organização para mantes convergência de esforços. Os esquemas para obte-la são: Hierarquia Administrativa – Proporciona uma rede capaz de interligar todas a unidades funcionais de uma organização e sua