Atps tecnicas de negociação

ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
Unidade de Ensino Cavalhada/Porto Alegre
Superior de Tecnologia em Marketing

Caroline dos Santos Toral – RA 6785276723 Pedro Gilberto dos Santos Toral– RA 6791424312

ATPS - Atividade prática supervisionada
Técnicas em negociação

Professora MSc. Karem Grubert Rojas

Porto Alegre
Abril/2013
RESUMO

Comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir, solicitar aumento salarial, negociar um resgate.
Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores.
Para isso exige-se preparação psicologica, habilidade e acordo entre as partes , para que o objetivo final seja alnçado com êxito para ambas as partes
Deste modo, descreve-se estes conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de negociar.

PALAVRAS-CHAVES: negociação, planejamento, ética

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2. ROTEIRO PARA NEGOCIAÇÃO ................................................................................ 3. DESENVOLVIMENTO 4. CONCLUSÃO 5. REFERÊNCIAS

1 INTRODUÇÃO. O ato de negociar é algo que faz parte do cotidiano dos seres humanos, desde os primórdios da humanidade. Por isso é importante que se conheça os diversos estilos pessoais envolvidos em uma negociação. Identificar os estilos pessoais se faz necessário para aqueles que desejam desenvolver habilidades em negociação, com o objetivo de adquirir condições para lidar com as mais diferentes situações, tanto na vida profissional, como na vida pessoal. O processo de negociação está presente nas diversas atividades de qualquer profissional, empresa ou setor da economia. Negociar é o que fazemos para melhorar o que já temos ou, ainda, obter um novo