Atps Tecnicas de Negociação

1 - Com base nas leituras realizadas no Passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo e negociação como sistema?

Pode se definir um sistema de 3 etapas; Planejamento, negociação e conclusão.
O planejamento é a primeira etapa, onde se estuda os interesses das partes, o perfil de com quem se esta negociando e o poder que cada parte possui dentro da negociação.
A negociação é a etapa onde se coloca em prática o que foi estudado anteriormente para tentar atingir seus objetivos.
A conclusão é o resultado do processo da negociação, se foi obtido resultados satisfatórios para ambos os lados.

2 - Qual é a importância da comunicação na negociação?

A comunicação é de extrema importância para a negociação, sem ela não há negociação. Entretanto ela é muito complexa, pois é o processo de troca de informações. É sempre preciso buscar a melhor forma de se expressar e de se fazer entendido para que o outro lado não tire interpretações erradas. Por isso é necessário identificar os principais interesses da pessoa com quem se está negociando para se obter bons resultados.

Técnicas de negociação – ATPS – Etapa 2 – Tabela 1 – Autor do livro
Negociação escolhida: Compra de um carro

Características da negociação Desafios da negociação Dicas do autor Passos a serem tomados Perigos e aspectos de atenção
Escolher um carro zero para ter menos gastos com manutenção Menor taxa Fazer o test drive Dar uma boa quantia em dinheiro Verificar ser o valor da parcela bate com o valor contratado
Ter o preço acessível, e atender as necessidades da família Ganhar opcionais Pedir mais extras Contratar uma seguradora antes de sair da concessionária Dar uma entrada de mais de 30% do valor do carro porque se ela for menor o valor vai de bônus para o vendedor e não abate no valor do carro

Técnicas de negociação – ATPS - Etapa 2 – Tabela – 2 Caso Real
Negociação escolhida: Compra de um carro usado