é Um Conjunto De Decisões Formuladas Com O Objetivo De Orientar O Posicionamento Da Empresa No Ambiente

atingir seus objetivos Estratégia – Conceitos * “Estratégia é o determinante das metas básicas de longo prazo de uma empresa, a adoção dos cursos de ação e a alocação de recursos necessários para atingir essas metas” (Chandler) * “Estratégia é um curso específico de ação que indica precisamente como uma empresa está utilizando seus recursos com o fim de alcançar os objetivos pré-estabelecidos” (Davidson) * “A estratégia está preocupada com objetivos de longo prazo da empresa…

instalada. O objetivo central da implantação do Call Center como ferramenta de auxilio, foi o melhoramento do atendimento ao cliente e da gestão de qualidade no Hospital e Maternidade Cristo Rei na cidade Palmas. Assim o hospital determina como os pontos negativos podem ser melhorados e como os pontos positivos podem se potencializados. Na definição da Abraspe (2002), o Call Center é o local na empresa onde as chamadas telefônicas são recebidas e processadas, em grande quantidade, com…

sua empresa visando melhorias, através de estratégias bem elaboradas e definidas, assim ficará mais fácil no futuro atingir seus objetivos e ter diferencial competitivo para facilitar vendas ou prestação de serviço. Existem várias definições e classificações sobre estratégia, a sua essência é difícil e engloba vários modelos de pensamento. Segundo Mintzberg(2000), existem dentre desses modelos de pensamento alguns pontos em comum, a estratégia determina a direção, foca nos esforços da…

em um dos grandes diferencias no processo da conquista de mercado. Consequentemente, o planejamento estratégico é parte fundamental disso. Entretanto, isso não é apenas um artifício que deveria ser usado nas grandes empresas. Em virtude disso, o artigo em questão tem como objetivo mostrar as estratégias aplicadas em uma lanchonete no município de Natal/RN. A partir de um estudo de caso qualitativo, pode-se analisar o perfil dos clientes, funcionários e concorrentes do…

para alcançar determinados objetivos, de maneira eficiente e eficaz. A administração é imprescindível para a existência, a sobrevivência e o sucesso das organizações, pois está relacionada às formas de fazer o trabalho da melhor maneira. 2- Qual é a finalidade de uma empresa? Fornecer um produto (bem/serviço) para satisfazer as necessidades e os desejos dos seus clientes, de forma lucrativa. 3- As empresas constituem um dos tipos de organização. Por que as empresas se…

2. DESENVOLVIMENTO 2 3. CONCEITO DE EMPRESA 2 4. ADMINISTRADOR 3 5. AMBIENTE EMPRESARIAL 4 6. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 5 7. PLANEJAMENTO 6 7.1Síntese sobre planejamento estratégico 7 8. TIPOS DE PLANEJAMENTO 8 8.1 Planejamento estratégico 8 8.2 Planejamento tático 8 8.3 Planejamentos Operacional 9 8.4 Exemplificações de Planejamento estratégico 9 9. DECISÕES DE UM PLANO ESTRATÉGICO 10 10. NIVEIS

Corporativo DESENVOLVIMENTO 1. CONCEITO DE EMPRESA 4 2. ADMINISTRADOR 5 3. AMBIENTE EMPRESARIAL 5 4. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 6 5. PLANEJAMENTO 7 5.1Síntese sobre planejamento estratégico 8 6. TIPOS DE PLANEJAMENTO 9 6.1 Planejamento estratégico 9 6.2 Planejamento tático 9 6.3 Planejamentos Operacional 9 6.4 Exemplificações de Planejamento estratégico 10 7. DECISÕES DE UM PLANO…

CASO HONDA Em 1975, a situação: O governo britânico contratou o Boston Consulting Group para ajudar a explicar por que as empresas japonesas, em especial a Honda, superavam de forma tão acentuada as britânicas no mercado de motos dos Estados Unidos. Em 1959, os britânicos detinham 49% do mercado de motos importadas; em 1966, a Honda sozinha havia conquistado 63% do mercado inteiro. Prof. Helton Haddad Silva CASO HONDA Oque disse a BCG : “A indústria japonesa de motos, em…

CASO HONDA Em 1975, a situação: O governo britânico contratou o Boston Consulting Group para ajudar a explicar por que as empresas japonesas, em especial a Honda, superavam de forma tão acentuada as britânicas no mercado de motos dos Estados Unidos. Em 1959, os britânicos detinham 49% do mercado de motos importadas; em 1966, a Honda sozinha havia conquistado 63% do mercado inteiro. Prof. Helton Haddad Silva CASO HONDA Oque disse a BCG : “A indústria japonesa de motos, em…

ciência não apenas para cumprimento da legislação vigente sobre os registros dos eventos econômicos, mas, como suporte para a gestão empresarial. O presente artigo responde ao problema sobre qual ferramenta de gestão estratégica para tomadas de decisões em cenários cada vez mais competitivos e dinâmicos dispõe o mercado empresarial para dar suporte aos executivos na condução das organizações conforme a missão empresarial e sem perder a visão estratégica de forma eficaz e eficiente?…