Zanelli Capitulo 2

expor, de dar e receber feedback construtivo. Além disso, os impasses, o nepotismo e o autoritarismo continuam fazendo parte do cenário empresarial e acabam por estimular a falta de confiança e a ausência do companheirismo. No primeiro e segundo capítulos, é decorrido a historia e o conceito do coaching. O Coach é um profissional que procura dar subsídios as pessoas, para que estas possam superar estas dificuldades oferecendo condições para que procurem o auto-diagnóstico e aprimorem…

3 Os Grupos ......................................................................................................... 27 1.4 As Organizações ............................................................................................... 41 UNIDADE 2 – CULTURA ORGANIZACIONAL ...................................................... 43 2.1 Definições de cultura organizacional ................................................................. 43 2.2 Fatores que criam e sustentam a cultura…

conhecimento da organização das diferenças e diversidades individuais, maior será a qualidade na contribuição dos colaboradores, em termos de habilidades e de empenho com a organização. Cultura Organizacional Segundo Morgan (apud Zanelli et.al, 2004), a palavra cultura é uma expressão derivada do latim; A palavra cultura, que em latim é colere, desde a Roma antiga, restringia-se ao cultivo da terra, ao trabalho relativo à produção de plantas…

no ambiente hospitalar. Em seguida expõem-se os procedimentos metodológicos e em seguida, os resultados encontrados e sugestões de melhoria. 2 REFERENCIAL TEÓRICO Segundo o pesquisador sueco Karasek; Theorell, (1990) os três eixos básicos considerados sobre o estresse são : 1) as exigências do trabalho; 2) os níveis de apoio social ao executante das tarefas e 3) os níveis de controle do trabalhador sobre seu próprio desenvolvimento. Os profissionais da…

18 1.2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................... 18 1.3 Justificativa ....................................................................................................... 18 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................ 20 2.1 Teorias da Motivação ........................................................................................ 20 2.2 O Trabalho no…

disciplina de Comportamento Humano nas Organizações do curso de Psicologia do 5º período do turno noturno. Goiânia Maio/2015 SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO.................................................................................................4 2- REVISÃO DE LITERATURA...........................................................................5 3- METODOLOGIA.............................................................................................10 3.1- População alvo e…

COORDENAÇÃO DA UAB/UFOP Maria do Carmo Vila Felipe Comarela Milanez G213p Garbin, Tânia Rossi. Psicologia organizacional: foco na administração pública / Tânia Rossi Garbin. Ouro Preto: UFOP, 2011. 85 p. ISBN: 978-85-98601-54-3 1. Psicologia. 2. Administração pública. 3. Administração de pessoal. I. Universidade Federal de Ouro Preto. II. Título. Catalogação: Sisbin/UFOP CDU: 159.9 SUMÁRIO Apresentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…

...........................................................P.1 1.2 PASSO 2...................................................................................................P.4 1.3 PASSO 3.................................................................................................P.5 1.4 PASSO 4..................................................................................................P.6 2. ETAPA 2 ...........................................................................

Objetivos específicos........................................................................................................ 6 1.3 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO......................................................................................... 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO................................................................................................... 8 2.1 O VALOR DO TRABALHO PARA O HOMEM............................................................... 8 2.2 O HOMEM E O…

levantados à luz do referencial teórico. O universo da pesquisa será com 30 colaboradores para amostra, de um universo de 130 no total. Todos os itens citados serão apresentados em cinco capítulos, com o propósito de identificar a importância de veículos de comunicação interna em empresas de Call Center. 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 COMUNICAÇÃO Para entender a importância da Comunicação, e como ela interfere na organização é preciso inicialmente entender o que é…