Willian Deming

SUMÁRIO Gurus da Qualidade .......................................................................................... 3 Walter A Shewhart .......................................................................................... 3 Willian Edwards Deming ................................................................................... 5 Os 14 Pontos para a Gestão ................................................................. 6 Joseph M. Juran…

interesse do cliente era o ponto de partida. Fonte: http://focododia.files.wordpress.com/2008/04/cliente.jpg 9 Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo A escola japonesa da qualidade total Willian Edwards Deming Os 14 pontos de Deming Ciclo PDCA Action 4 Plan 1 Check 3 Do 2 Joseph M. Juran Kaoru Ishikawa 10 Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo Ciclo PDCA Estudar os resultados Observar os defeitos…

Questão 3 Cite os principais gurus e suas principais contribuições para a evolução dos sistemas de qualidade. Shewhart,Dodge e Romig : Contribuíram com as técnicas de amostragem , controle estatística da qualidade e processo. Willian Edwards Deming: Contribuiu com seu método de administração conhecido como sete doenças , obstáculos e os 14 pontos administrativos o tornaram conhecido no mundo todo. Enfatizou o acerto da primeira vez e a qualidade desde os fornecedores até o cliente final

Gestão da Qualidade Profa. Msc. Lucimara Bianco “Gurus” da Qualidade Laura A. Hatanaka, 514.867 Barretos, setembro de 2014 Síntese Se analisarmos os métodos defendidos por Willian Deming, Joseph Juran, Armand Feigenbaun, Kaoru Ishikawa e Philip Crosby, notaremos que eles sempre “batem nas teclas”: planejamento adequado, melhoria contínua, comprometimento da alta direção, ambiente de trabalho e foco no cliente. Até o final do século XX, acreditava-se que

são as causas para um efeito ou problema. CICLO PDCA ARTIGO: O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen, tem como foco principal a melhoria contínua. Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais…

Implantada 6 2. O que é PDCA 7 3. Análise de SWOT 9 4. Estudiosos da Gestão da Qualidade 11 4.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 11 4.2 IDALBERTO CHIAVENATO 15 4.3 PHILIP KOTLER 19 4.4 Joseph Moses Juran 22 5. Principais Certificados da Gestão da Qualidade 23 CONCLUSÃO 26 Referências Bibliográficas 29 LISTA DE FIGURAS 1. Ciclo PDCA 7 2. WILLIAN EDUARDS DEMING 15 3. IDALBERTO CHIAVENATO 17 4. PHILIP KOTLER 22 5. Joseph Moses Juran 24 1.…

Gestão do Japão no período pós-guerra, W. Edwards Deming e Joseph M. Juran participaram da reconstrução do país, onde foram difundidos conceitos de controle estático da produção e da qualidade. O modelo japonês, controle de qualidade por toda a empresa • (Company Wide Quality Control – CWQC); Walter Shewhart • Nascido nos EUA; • Formou-se em eng. Elétrica, com doutora em física; • Pai do controle estatístico do processo Propôs o Modelo PDCA Willian Edwards Deminig • Nascido nos EUA;…

Um dos grandes responsáveis pela excelência produtiva japonesa, o norte-americano Willian Edwards Deming, sabiamente dizia: “Se você não é capaz de descrever o que você faz como um processo, você não sabe o que está fazendo.” É preciso entender o que estes gritos dos processos (problemas evidenciados) estão realmente tentando informar. Em uma economia cada vez mais baseada em serviços, cuidar para que os processos entreguem o que foi planejado e vendido, não é uma opção. É uma…

Engenharia de Produção - Campus Universitário – Lagoa Nova 59078-900 Natal/RN. rubens@ct.ufrn.br Resumo. Este artigo versa sobre o trabalho em equipe como propulsor do processo da melhoria da qualidade nas organizações, baseado em autores como Deming, Juran, Crosby, Albrecht, Ishikawa, Townsend, entre outros. Destaca-se o comprometimento pessoal de todos os membros das equipes e a consciência destes a respeito do autocrescimento e do desenvolvimento organizacional. Também é citada a…

solução dos problemas que ocorriam ou poderiam ocorrer no processo de produção. Willian Edward Deming foi um fiel discípulo de Shewhart, dividindo com ele o interesse pelas ferramentas estatísticas, aplicando o PDCA. Em sua ida ao Japão no período posterior a guerra por volta dos anos 70 ele pode colocar em prática todos os conceitos e enxergar que a melhoria do PDCA precisa ser algo continuo. A partir de então, Deming definiu quatorze pontos, que eram nada mais que metas a seguir para…