Entendendo um pouco BPM

Um dos grandes responsáveis pela excelência produtiva japonesa, o norte-americano Willian Edwards Deming, sabiamente dizia:
“Se você não é capaz de descrever o que você faz como um processo, você não sabe o que está fazendo.”

É preciso entender o que estes gritos dos processos (problemas evidenciados) estão realmente tentando informar.
Em uma economia cada vez mais baseada em serviços, cuidar para que os processos entreguem o que foi planejado e vendido, não é uma opção. É uma questão de sobrevivência.

Descrição Textual dos passos de um processo
Processo 1 →Tarefa 1 → Tarefa 2 ....
Seja o mais objetivo e evidente possível – nunca utilize gerúndio. Não transforme o nome das atividades em verdadeiros testamentos, e pior ainda, com dois verbos. Usar dois verbos, normalmente, é igual a definir duas atividades/processos.
Vale a dica de sempre nomear os processos com um verbo no infinitivo para denotar a ação que o processo realiza na intenção de entregar o produto ou serviço.
Estes dois processos, de acordo com seus objetivos, têm afinidades de relacionamento? Ou seja, colaboram para a realização de um objetivo maior? Sim? Então estes processos serão agrupados.

Perguntas para mapear um processo?
1)Onde tudo começa?(Atividade Demandada)
2)Quais as Unidades Organizacionais envolvidas no Processo (para que eu não pule lacunas)?
3)Alguém dar suporte a esse processo?

Atividades das fases do ciclo de vida do BPM

1. A representação dos seus processos (Modelagem)
2. Definição das informações geradas (Dados)
3. A forma como o trabalho será realizado (Formulários)
4. O comportamento dos processos (Regras de Negócio)
5. Definição e Alocação de Recursos (Participantes)
6. Reutilização dos sistemas da informação (Integração)

7. Validação das mudanças nos processos (Simular)
8. A realização do trabalho definido no processo (Execução)
9. A verificação de resultados do processo (Monitorar)

CICLO BPMS

Para que serve BPM?