Willian Deming

contribuíram para a realização deste trabalho. “...Você aprende que realmente a vida tem valor e que você tem valor diante da vida! Nossas dádivas são traidoras e nos fazem perder o bem que poderíamos conquistar se não fosse o medo de tentar”. (Willian Shakespeare) RESUMO Neste trabalho, o tema desenvolvido foi assédio moral no trabalho: práticas e conseqüências. Um estudo de caso em empresas do ramo de confecções associadas à Câmara de Dirigentes Lojistas de Montes…

Carine (Auxiliar Adm. da Qualidade), Cristiane Rosa (Supervisora Contábil), Neltair Junior (Sup. Da Qualidade), Milton (Sup. De PCP) e José Carlos (Gerente de Gestão da Qualidade), gradeço pelos ensinamentos e companheirismo. Agradeço também a Willian D. Maia (Chefe de Serviços na Gàs Natural Fenosa), Diogo Franco (Gerente dos Serviços Téc. Leste na Gàs Natural Fenosa) e a Letíci a Dantas (Téc. Especialista em Qualidade na Gàs Natural Fenosa) que contribuíram para realização…

vitaminas e fibras. Ciclo de vida: Período da extração de matérias-primas até a sua disposição final ou a subsequente reutilização ou reciclagem. Ciclo PDCA: também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, foiconcebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming. Seu foco é a melhoria contínua. As letras PDCA referem-se aPlan( planejamento), Do (fazer), Check (checar, verificar) e Act (ação). Compostagem:técnica que visa estimular a decomposição de…

entretanto, é meramente uma meta gerencial. Geralmente, as empresas se preocupam apenas com a segunda hipótese (metas gerenciais), incorrendo no que William Deming classificou como as duas doenças mortais que atingem a maior parte das empresas do mundo ocidental: (1) ênfase nos resultados em curto prazo e (2) falta de continuidade de propósitos.(WILLIAN DEMING -19 DE FEVEREIRO DE 2013) 3.1.2 Biometria O uso da biometria consiste basicamente em comparar informações biométricas de um…

desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método fundamentado da gestão da qualidade, intitulado como Ciclo Deming da Qualidade. Figura 4 – Ciclo PDCA de Gerenciamento (Alcance de Metas) Fonte: Casagrande, 2003 34 ANOS 60 Quadro 1 – Evolução dos Conceitos de Garantia da Qualidade ANOS 70 ANOS 80 ANOS 90 ATUALMENTE Inspeção 100% (peça por

............................. 2.3.1.1 Walter Shewhart ....................................................................... 2.3.1.2 Abraham Maslow ...................................................................... 2.3.1.3 William Edwards Deming ........................................................ 2.3.1.4 Joseph M. Juran ....................................................................... 2.3.1.5 Douglas McGregor ..................................................................

br/historia/revolucao-industrial-evolucao-tecnologica-transforma-as-relacoes-sociais.jhtm acessado em 13/05/2012 às 15:18 Hs. http://www.cefetsp.br/edu/natanael/Apostila_ADM_parte1.pdf acessado em 13/05/2012 ás Anexo 1 Para atingir este objetivo adotaremos a ideia de Willian E. Deming citado por Corrêa, Henrique e Carlos (2011) “identificar e reduzir as causas de variações nos processos” será analisado todo o processo artesanal para identificar quais as modificações nos processos…

capacidade de recuperação dos japoneses. Entretanto, foi através da inserção de produtos inovadores no mercado global, que o Japão começou a despontar no que se refere ao gerenciamento da qualidade. Com a significativa contribuição de William Edwards Deming, autor do ciclo P.D.C.A., que ensinou à alta gerência das indústrias japonesas programas de qualidade, que viabilizaram inclusive o aumento da participação japonesa na indústria automobilística, onde em 1962 a participação japonesa…

adotadas e está é a característica que distingue conhecimento de informação, tornando-o um importante recurso para as organizações. 32 11.0 O CICLO PDCA O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming, é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas (PACHECO, 2005). São poucas as…

peças ou usar a tecnologia para economizar tempo e dinheiro. (KOTLER, 1998, p. 431-432). Kotler (1998) cita ainda cinco determinantes da qualidade de um serviço sendo elas “confiabilidade, responsabilidade, segurança, empatia e tangibilidade. Para Deming (1990, p.137) qualidade dos serviços é: “A satisfação do cliente com relação a qualquer serviço ou item fabricado, medida por qualquer critério que seja, mostrará uma distribuição que varia desde a insatisfação extrema até altamente…