Estatistica e tecnicas de ferramentas da qualidade

Questão 1 TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE Um diagrama descritivo do processo de funcionamento que pode indicar o fluxo de trabalho e também as operações realizadas, as unidades organizacionais envolvidas, os seus executores, o instrumento de execução, as distâncias entre as unidades organizacionais, os equipamentos ou as pessoas, o tempo de execução de cada operação e as quantidades executadas em cada operação. Assinale a alternativa que indica corretamente qual das ferramentas básicas para a qualidade é descrita acima. • 5 W’s e 2 H’s • Harmonograma • Técnica dos cinco porquês • Fluxograma Múltipla escolha (Resposta única) Próxima Questão > Questão 2 FORMAÇÃO GERAL (interdisciplinar) Segundo o artigo "ESTATÍSTICA APLICADA À QUÍMICA: DEZ DÚVIDAS COMUNS" na análise de utilização da média e não a mediana, é correto afirmar que: I - A utilização do valor mediano é muito mais sensível à inclusão de valores extremos. falso II - O valor mediano é bem mais robusto do que o valor da média para a presença de valores suspeitos no conjunto de dados. verdadeiro III - A média é preferencialmente utilizada porque existe uma equação simples para calcular o erro no valor médio. verdadeiro IV -A Média é obtida listando-se os valores N em ordem de magnitude e selecionando o valor do centro se N for ímpar ou a média dos dois valores centrais se N for par. verdadeiro Estão corretas as proposições: II – III; I – II -…

Unidade 4 Ferramentas e técnicas da gestão da qualidade Profa. Ma. Janaina Binda Benchmarking  Brainstorming  Diagrama de Pareto  Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)  Histogramas  Folhas de verificação  Gráficos de dispersão  Cartas de controle  Fluxograma  Benchmarking  Aplicação: ◦ É utilizado para comparar um processo com os de líderes reconhecidos, para identificar as oportunidades para a melhoria da qualidade.  Descrição: ◦ Compara…

EMPRESARIAL - 5º CICLO KÊNIA DE SOUZA ALVES OLIVEIRA RODRIGO OLIVEIRA MARIN FERRAMENTAS E TÉCNICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS NA GESTÃO DE PROJETOS SERTÃOZINHO SP OUTUBRO/2013 KÊNIA DE SOUZA ALVES OLIVEIRA RODRIGO OLIVEIRA MARIN FERRAMENTAS E TÉCNICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS NA GESTÃO DE PROJETOS Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Projetos, ministrado pelo professor Adriano Litcanov aos alunos do 5º ciclo do…

INTRODUÇÃO A prática da terceirização não é novidade no mundo dos negócios. Os Países do primeiro mundo praticam a terceirização a muitos anos, contratando via prestação de serviços, de empresas especializadas, que não fazem parte do negócio principal da empresa. Muitos segmentos até, no Brasil, se especializaram na terceirização. Esta prática foi inicialmente evidenciada com freqüência no setor de produção, tais como setor de indústria gráfica e setor da indústria têxtil. A…

Gerenciamento da Qualidade do Projeto Carla A. Novais Cristiane Sampaio Lucas Micheleto Gerenciamento da Qualidade do Projeto  Satisfação do cliente  Prevenção ao invés de inspeção  Melhoria continua  Responsabilidade da gerencia Gestão de Projetos 2 Gerenciamento da Qualidade do Projeto Gestão de Projetos 3 Planejar a Qualidade Gestão de Projetos 4 Planejar a Qualidade Gestão de Projetos 5 Planejar a Qualidade: Entradas .1 Linha de base do escopo .2…

Gerenciamento de Qualidade do Projeto Áreas de Conhecimento Áreas de Conhecimento Quanto o projeto realmente vai custar ? 1. Gerenciamento de Integração 1. Gerenciamento de Integração 2. 2. 3. 3. 4. 4. Gerenciamento de Escopo Gerenciamento de Escopo Gerenciamento de Tempo Gerenciamento de Tempo Gerenciamento de Custos e Gestão Gerenciamento de Custos e Gestão Financeira Financeira 5. Gerenciamento da Qualidade 5. Gerenciamento da Qualidade 6. Gerenciamento de Recursos 6.…

Finalização Planejamento Monitoramento Execução GRUPOS DE PROCESSOS DE GESTÃO ESCOPO TEMPO CUSTO QUALIDADE RECURSOS HUMANOS COMUNICAÇÃO RISCO AQUISIÇÃO P.Coleta requisitos P.DEFINE ATIVIDADES P.ESTIMA CUSTOS P.PLANEJA QUALIDADE P. DESENVOLVE RH I. IDENTIFICA INTERESSADOS P. PLANEJA GES.RISCO P.PLANEJA AQUISIÇÕES p. Define escopos P.SEQUENCIA ATIVIDADES P.DEFINE ORÇAMENTO E. GARANTE QUALIDADE E. ARREGIMENTA EQUIPE P. PLANEJA…

Processos de Planejamento COLETAR OS REQUISITOS 1. Entradas .Termo de Abertura do Projeto .Registro das Partes Interessadas 2. Ferramentas e Técnicas .Entrevistas .Grupos de discussão .Workshop .Técnicas criativas em grupo .Técnicas de tomadas de decisão em grupo .Questionários e pesquisas .Observações .Protótipos 3. Saídas .Documentação dos requisitos .Plano de Gerenciamento dos Requisitos .Matriz de Rastreabilidade dos Requisitos DEFINIR O ESCOPO 1. Entradas .Termo de Abertura…

para si própria e agrade todo o público alvo. Ferramentas e Técnicas Pesquisas de satisfação. Saídas A Fiat contrata uma empresa especializada para que faça a pesquisa de mercado e avalie em números o que o brasileiro busca em um carro. 2. Planejar as comunicações Entradas Toda estrutura de gerenciamento do início do projeto é realizado, a empresa realiza toda estrutura de criação do automóvel refletindo na pesquisa e na mudança de opinião. Os engenheiros responsáveis pela idealização e…

gerenciamento de projetos, como disciplina, apresentou um crescimento acentuado nos últimos 50 anos com a rápida evolução da tecnologia e o consequente aumento da complexidade de projetos. Dessa forma, o conhecimento sobre gerenciamento de projetos se tornou essencial para a sobrevivência da maioria das empresas. Neste contexto, conceitos importantes são apresentados, como o de ciclo de vida de um projeto, estruturas organizacionais, partes interessadas, ativos de processos…