Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Carla A. Novais
Cristiane Sampaio
Lucas Micheleto

Gerenciamento da Qualidade do
Projeto



Satisfação do cliente



Prevenção ao invés de inspeção



Melhoria continua



Responsabilidade da gerencia

Gestão de
Projetos

2

Gerenciamento da Qualidade do
Projeto

Gestão de
Projetos

3

Planejar a Qualidade

Gestão de
Projetos

4

Planejar a Qualidade

Gestão de
Projetos

5

Planejar a Qualidade: Entradas
.1 Linha de base do escopo
.2 Registro das partes interessadas
.3 Linha de base do desempenho de custos
.4 Linha de base do cronograma
.5 Registro dos riscos
.6 Fatores ambientais da empresa
.7 Ativos de processos organizacionais

Gestão de
Projetos

6

Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas
.1 Analise de custo-benefício
.2 Custo da qualidade (CDQ)

Gestão de
Projetos

7

Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas
.3 Gráficos de controle

Gestão de
Projetos

8

Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas
.3 Gráficos de controle

Gestão de
Projetos

9

Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas

.4 Benchmarking
.5 Projeto de experimentos
.6 Amostragem de experimentos

Gestão de
Projetos

10

Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas
.7 Fluxogramas

Gestão de
Projetos

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Planejar a Qualidade: Ferramentas e
Técnicas

Gestão de
Projetos

.8 Metodologias proprietárias de gerenciamento da qualidade
.9 Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade 12

Planejar a Qualidade: Saídas

.1 Plano de gerenciamento da qualidade
.2 Métricas da qualidade
.3 Listas de verificação da qualidade
.4 Plano de melhorias no processo
.5 Atualizações nos documentos do projeto

Gestão de
Projetos

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Realizar a Garantia da Qualidade

Gestão de
Projetos

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Realizar a Garantia da Qualidade

Gestão de
Projetos

15

Realizar a Garantia da Qualidade:
Entradas
.1 Plano de gerenciamento da qualidade
.2 Métricas da qualidade
.3 Informações sobre desempenho do trabalho
.4 Medições de controle de qualidade

Gestão de