O Impacto da qualidade no gerenciamento de projetos.
© 2009 Project Management Institute
O Impacto da Qualidade no Gerenciamento de
Projetos
Por Shobhit Shrotriya
Resumo
Toda organização enfrenta a difícil tarefa de executar projetos que atendam ou superem as expectativas de seus clientes. No entanto, globalmente, inúmeros projetos são mal sucedidos e concluídos fora do orçamento e prazos estabelecidos. Eles não cumprem as normas de qualidade e os requisitos esperados pelo cliente. Uma das causas para o seu fracasso pode ser atribuído a processos desalinhados e ineficientes resultantes de uma combinação de problemas, tais como uma gestão do projeto debilitada, estimativa de custos pobres, mal planejamento e programação, gerenciamento de requisitos inadequado, planejamento de contingência inapropriado, bem como muitos outros.
Para maximizar o desempenho de um projeto e aumentar a probabilidade de seu sucesso, toda organização precisa construir um melhor processo de gerenciamento de projetos dedicado a satisfazer as necessidades mais importantes dos clientes. A aplicação do Seis Sigma (Six Sigma), juntamente com um gerenciamento de projetos robusto e eficiente, pode ser considerado uma ferramenta eficaz para conduzir e acelerar o desenvolvimento e a entrega de um produto de alta qualidade dentro do orçamento e prazos acordados. Dentro das organizações, o Seis Sigma é essencialmente praticado como uma metodologia de melhoria de processo para impulsionar a excelência operacional e de negócios. O Seis Sigma é uma abordagem disciplinada baseada em dados e uma metodologia para a eliminação de defeitos em qualquer processo -de fabricação para transacional e de produto para serviço. O objetivo principal da metodologia
Seis Sigma é a implementação de uma estratégia, baseada em medição, que se concentra em melhorias operacionais e redução de variação, contribuindo assim para a mudança organizacional decorrentes do alinhamento de pessoas e processos. Este artigo discute e