Técnicas De Comunicação E Atendimento Turistico

formação de oferta de produtos turísticos adequados à demanda, além da implantação de um consistente planejamento estratégico, que assegure um turismo sólido e sustentável e que beneficie um segmento específico, para se ter sucesso nos negócios. O mercado turístico é concorrido e exige das empresas deste segmento maior competitividade. De um lado temos os turistas mais exigentes (demanda) e do lado nos confrontamos com aumentos constantes de opções de destinos turísticos (oferta),…

serviços turísticos (empresas aéreas, hotéis, cruzeiros, entre outros) com preços e condições especialmente atractivos em relação às que se poderia conseguir ao dirigir-se directamente a esses provadores. O portefólio dirigido às empresas é valorizado por um conjunto de outros serviços integrados na oferta da Future Travels, e desde já ao dispor dos clientes. Missão: * Comercializar viagens de lazer, negócios, eventos e incentivo, diferenciando-se pela qualidade do…

Tecnologia da Informação Semestre: 1º Semestre UNIP INTERATIVA (Pólo Asa Norte) 2012 RESUMO Este trabalho tem objetivo de disponibilizar terminais de auto-atendimento para turistas com informações dos locais de jogos e pontos turísticos para os eventos mundiais mais importantes que reuni vários países com objetivo de competirem entre si, são eles a Copa 2014 e Olimpíadas 2016 esse dois eventos que será realizado no Brasil, e leva…

organizações. Esta área no setor turístico assume dimensão estratégica para as organizações, visto a necessidade de atrair, desenvolver e manter pesssoal qualificados para atender as necessidades do cliente. Este estudo tem por objetivo descrever as competências do profissional de recursos humanos para a gestão turística. Focando na qualidade como diferencial competitivo. Já que oturismo é uma atividade econômica, que exige qualidade de muitos elementos que compõem o produto turístico,…

mercado em busca da satisfação de seu cliente. Os resultados obtidos levantam a discussão de que para alcançar um serviço de qualidade se faz necessário motivar o funcionário, além de permitir que o hóspede faça uma avaliação de desempenho do atendimento através de questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimora. 2. DESENVOLVIMENTO 2.1. Primeiro passo José Antônio antes de tomar uma ação para levantar um diagnóstico das…

SETUR “Quando o servidor está pronto, o serviço aparece”. (Citação de Chico Xavier em “Nosso Lar” de André Luiz) RESUMO Este trabalho de conclusão de curso ressaltou a importância da qualificação dos recursos humanos envolvidos na atividade de atendimento nos meios de hospedagem na cidade de Recife/PE. Utilizou-se como metodologia a pesquisa de campo. Através dos dados coletados identificou-se o perfil dos recursos humanos da “linha de frente”, diagnosticando a qualificação dos…

inventário da oferta turística Mapa das regiões turísticas do Brasil 2006. ROTEIROS DO PROGRAMA DE REGIONALIZAÇÃO DO TURISMO Secretaria Nacional de Políticas de Turismo - SNPTur Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico- DEAOT Coordenação Geral de Regionalização - CGRG Projeto Inventário da Oferta Turística Programa de Regionalização do Turismo – Roteiros do Brasil Ministério do Turismo Brasília, 2006 Presidente da República Federativa…

FACULDADE BOA VIAGEM COMUNICAÇÃO SOCIAL COM ÊNFASE EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ARTHUR HENRIQUE DE OLIVEIRA LINS HEITOR GOMES PINA JÉSSICA MONIQUE OLIVEIRA DA SILVA RENATA BARBARA CAVALCANTI DE FREITAS THAYSE GABRIELLE CORTEZ GOMES DE AZEVEDO CAMPANHA PARA A ABRASEL Recife 2012 ARTHUR HENRIQUE DE OLIVEIRA LINS HEITOR GOMES PINA JÉSSICA MONIQUE OLIVEIRA DA SILVA RENATA BARBARA CAVALCANTI DE FREITAS THAYSE GABRIELLE…

40 Tabela 6 – Determinação de preços Poços de Caldas.................................................41 Tabela 7 – Equipamentos.............................................................................................47 Tabela 8 – Veículos de comunicação...........................................................................51 Tabela 9 – Análise de viabilidade financeira.................................................................58 Tabela 10 – Investimentos…

CORES DO BRASIL - FASE I DIAGNÓSTICO 30102005.doc 1 MINISTÉRIO DO TURISMO PLANO CORES DO BRASIL MARKETING TURÍSTICO NACIONAL FASE I - DIAGNÓSTICO CORES DO BRASIL - FASE I DIAGNÓSTICO 30102005.doc 2 CONTEÚDO DO DOCUMENTO INTRODUÇÃO 1. FASE I – DIAGNÓSTICO 1.1. A SITUAÇÃO DO TURISMO INTERNO NO BRASIL 1.2. A SITUAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA DO BRASIL 1.2.1. A ANÁLISE DOS ROTEIROS 1.2.1.1. A Metodologia de Avaliação dos Roteiros 1.2.1.2. Valor potencial dos 116 roteiros 1.2.1.3.…