Técnicas De Comunicação E Atendimento Turistico

alcançar tal objetivo recorre-se as teorias que abordam as técnicas de pesquisa mercadológica, plano de marketing, plano operacional, análise financeira e estratégias competitivas. O objetivo geral do trabalho é construção de um plano de negócios eficiente, baseado no arcabouço teórico utilizado. INTRODUÇÃO Tema Serrinha vem se consolidando como um dos destinos de turismo de religioso e eventos na Bahia, sendo citada nos meios de comunicação baiano pelos seus eventos religiosos ao…

situação, com o grau de profundidade de que necessita, e construir uma ferramenta para as decisões estratégicas a tomar, no presente e no futuro. REFERÊNCIAS 1 PORTER, M. E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias da concorrência. Tradução de Elizabeth Maria de Pinheiro Braga; revisão técnica de Jorge A. Garcia Gomez. 2. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1986 2 LOBATO, D. M. Administração estratégica: Uma visão orientada para a busca de vantagens competitivas. Rio de…

séculos seguintes, o turismo se desenvolve impulsionado pela modernização dos meios de transporte e comunicação. O trem foi um destes principais atores onde, a extensão da malha ferroviária nos países mais ricos, permitiu que as viagens percorressem maiores distâncias em menor tempo. Após a Segunda Grande Guerra Mundial, o turismo realmente se desenvolve como atividade organizada. A facilidade de comunicação e locomoção de um grande número de pessoas, a ascensão da classe média,…

ambiente de trabalho; Realizar atendimento a clientes internos e externos; Participar de reuniões técnico-administrativas; Desenvolver procedimentos técnicos de acordo com as normas de segurança. 210 AUXILIAR DE BELEZA DEPILAÇÃO - Realizar serviços de tratamento e embelezamento das sobrancelhas e da pele por meio de depilação; Controlar o consumo e a reposição de materiais necessários as atividades; Manter organizado o ambiente de trabalho; Realizar atendimento a clientes…

como um fenômeno da sociedade pós Revolução Industrial, não apenas pelo fator econômico, mas também pelos aspectos sociais, espaciais e ambientais. As dimensões sociais do setor abrangem as relações culturais, a mobilidade horizontal, a comunicação social, a administração, o trabalho e o lazer. A prática atual do Turismo reflete a lógica do mundo moderno advinda do processo de globalização da sociedade e da economia, abrangendo os mais diversos campos (político, econômico,…

em Palmas. PALMAS 2011 Resumo Descreve e analisa as práticas de gestão organizacional da empresa da área de hotelaria. Relata ações sistematizadas nas disciplinas de: Fundamentos de Administração, Comunicação Empresarial, Técnicas de Informática, Matemática Aplicada, Economia e Mercado e Recursos Materiais e Patrimoniais. O Tarsila Hotel tem como objetivo principal, prezar pela qualidade dos serviços prestados, investindo na valorização dos…

pelos segmentos da atividade turística, dentre eles encontra-se a hotelaria. Na busca pela permanência no mercado surgem novas idéias para que seja possível atingir novos segmentos, dentre essas, encontra-se a exploração do lazer como produto turístico. Falar de lazer no turismo é falar de pessoas e não há como lidar com pessoas sem possuir habilidades para compreendê-las melhor e é através de uma pesquisa bibliográfica de alguns conceitos da psicologia que este artigo busca…

não divulgadas, mas de grande impacto para o Direito Ambiental e o Turismo, merecem atenção dos profissionais, empresários e autoridades das referidas áreas, na medida em que afetam diretamente a economia, a comunicação, a segurança, a proteção do consumidor e a eliminação de barreiras técnicas e comerciais, inviabilizando, assim, a excelência na área. Problemas com segurança, ausência de voos interligados no país e preços elevados, estradas sem estrutura e inseguras, ausência de…

lazer e entretenimento. Uma comparação entre os potenciais de investimento e incremento do turismo entre Brasil e Espanha, por exemplo, podem vir a somar neste contexto de esclarecimento geral quanto a esta promissora atividade. São destinos turísticos distintos, porém há similaridades e uma análise destes fatores tende a abrir novas perspectivas de investimento e desenvolvimento econômico para regiões como o Vale do Ribeira, no interior do Estado de São Paulo, por exemplo, que tem …

DO ESTADO DE MATO GROSSO Campus Universitário de Cáceres Departamento de Turismo ANÁLISE DOS PRODUTOS TURÍSTICOS FORMATADOS DE CÁCERES-MT MARCELO SERGIO BASTOS CÁCERES- MT Julho/2011 ESTADO DE MATO GROSSO SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA TECNOLOGIA UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO Campus Universitário de Cáceres Departamento de Turismo ANÁLISE DOS PRODUTOS TURÍSTICOS FORMATADOS DE CÁCERES-MT MARCELO SERGIO BASTOS Trabalho de conclusão de curso (TCC)…