Tudo Sobre O Tqm

.................................................................. 12 6.1.1.6. Gerente de Fundos de Pensão ....................................................................... 12 6.2. O Papel do Administrador Financeiro na Administração da TQM ...................... 12 6.2.1. Objetivos e Compromissos do Administrador Financeiro .............................. 13 7. Conclusão ..............................................................................................................

Gestão da Qualidade Total TQM : “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade puramente operacional, transformando- a em responsabilidade de toda a organização.” Cleiton de Matos A Gestão da Qualidade Total ou conhecida também como "Total Quality Management", "TQM" consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade

custo ser efetivamente menor, contará com profissional altamente especializado naquilo que se propõe a fazer. b) Entrevistar um dos gestores da empresa pesquisada sobre o que ele pensa quanto a este tema. Entrevistado: Lourival José Costa Gerente de Marketing Comercial – Infraero O entrevistado apontou alguns tópicos relevantes sobre o que ele pensa a respeito dos papéis de sua função e de toda essa mudança organizacional. O gestor, hoje em dia, dentro de qualquer empresa é visto…

a organização medir sua qualidade, e a qualidade com excelência é a percepção da excelência de um produto que pode significar a competência de uma empresa. Há alguns séculos atrás não havia controle de qualidade, como se conhece hoje, pois quase tudo era artesanal e os produtos eram fabricados por artífices habilidosos e por trabalhadores muito bem orientados, já na década de 50 começaram as tentativas para gerenciar as melhorias da qualidade pois defeitos tinha custos. Atualmente a…

Henri Philippe Reichstul na presidência da empresa, descrevendo as suas ações para tornar a Petrobras mais ágil, competitiva e lucrativa. O case reconhece no entanto as dificuldades do novo presidente da empresa, devido às limitações legais que pesam sobre as estatais. PALAVRAS-CHAVE Petrobras, reestruturação. 1. Breve histórico1 A Petrobras, que deteve o monopólio do setor de petróleo durante 45 anos no Brasil, é atualmente a maior empresa brasileira do setor no país e a 14º em todo o…

processo produtivo. Esse sistema busca administrar de uma forma simples e compacta,onde o tempo é precioso, e tem que ser seguido a risca. As três idéias bases desse sistema são: 1. Integração e otimização de todo o processo de manufatura: é basicamente tudo o que não implica em nenhum valor ou qualidade para o produto deve ser eliminado. 2. Melhoria contínua (Kaizen): o lema é “nossa missão é a melhoria contínua”, isto é, que a melhoria sempre acontecerá, numa forma em grupo,…

1. Introdução O presente trabalho visa o estudo sobre o papel do gestor organizacional, das mudanças nas organizações, além de conhecer as principais tecnologias e ferramentas de gestão, técnicas de terceirização de serviços com ganhos e vantagens, passando pela ética corporativa e responsabilidade socioambiental. 2. Descrição da empresa Nome: Cupcakes Bernarda Endereço: Passo Fundo/RS Segmento em que atua: Ramo gastronômico Produtos fabricados: Cupcakes…

Introdução O mundo atual caracteriza-se por uma mudança constante. As organizações são forçadas a adaptarem-se permanentemente, repensando as suas estratégias e refletindo sobre o seu desempenho, com a finalidade de responder, de forma mais eficaz e eficiente, às necessidades e expetativas dos seus stakeholders. As organizações não podem se ficar pela satisfação das necessidades dos clientes, têm de superar as suas expetativas, cativando e envolvendo-os para obter a sua confiança

a séria de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário.” (CROSBY) “Qualidade é a conformidade do produto ás suas especificações.” As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito. (DEMING) “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente”. Deming associa qualidade do cliente, estática.…

independentes, e uma relação de benefícios mútuos aumenta a habilidade de ambos em agregar valor. Gestão da qualidade Total – TQM Quando se fala em gestão da qualidade total, quer se dizer em "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM",estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Quem implementa a TQM, tem por característica servir, atender, fornecer o melhor produto/serviço; no momento certo, para pessoa certa, no…