Trabalhos Padrão Pnq

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata de uma análise das organizações nos seus métodos de trabalho e especificamente no seu processo de avaliação de desempenho. Aprofundou-se neste trabalho, especificamente na EMPREL – Empresa Municipal de Informática e na análise de vários métodos de avaliação de desempenho organizacional, na busca daquele ou daqueles métodos que melhor se adequem às características da organização. 1.1 Caracterização da Organização A Emprel começou a…

Qualidade (PNQ). O PNQ estimula a melhoria da qualidade da gestão das organizações brasileiras, reconhecendo anualmente aquelas que atingiram o nível de desempenho “classe mundial” (promovendo interna e externamente, a reputação da excelência dos produtos e serviços brasileiros), conseqüentemente, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro. De acordo com o setor e o porte, há cinco categorias de premiação: - Grandes empresas – mais de 500 pessoas na força…

DOS SERVIÇOS REALIZADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS SAPUCAIA DO SUL 2013 1 SANDRA REGINA DOMINGUES PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DA CERTIFICAÇÃO DIGITAL NA QUALIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS REALIZADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora da FAE – Faculdades Equipe, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas sob a orientação da professora doutoranda Dalva Santana.…

CAPITULO 3 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL................................................39 3.1 Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ..........................................................................39 3.2 Critérios do PNQ...........................................................................................................41 3.3 Aplicação dos Critérios do PNQ na organização..........................................................42 3.3.1 Liderança da organização...................

PIGNONE MICHELE RIBEIRO SIMONE BRAVIM TRABALHO SOBRE GESTÃO DA QUALIDADE PESQUISA BIBLIOGRÁFICA SOBRE JOSEPH M. JURAN RIO DE JANEIRO 2009 UNIVERSIDADE CARIOCA DE ENSINO SUPERIOR ANA PAULA DA SILVA ANDREA MEIRA ERICA AZEREDO LÚCIA BARREIRO MARIA VALDIRENE MARISTELA PIGNONE MICHELE RIBEIRO SIMONE BRAVIM TRABALHO SOBRE GESTÃO DA QUALIDADE PESQUISA BIBLIOGRÁFICA SOBRE JOSEPH M. JURAN Trabalho apresentado à disciplina…

Estatístico de Processo (CEP), que permite determinar se existem causas não naturais de variação no processo. Outra grande contribuição de Shewhart à qualidade foi o ciclo PDCA. Este procedimento foi tão disseminado que passou a ser utilizado como um padrão de referência para programas de melhoria contínua da qualidade. O processo PDCA passou a nortear o direcionamento dos esforços em prol da qualidade, em quase todas as organizações que realizam melhoria contínua. Colégio…

Program, a European Foundation for Quality Management e a International Organization for Standardization. O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) reflete a experiência e o conhecimento das melhores organizações e especialistas do país por meio de trabalho conduzido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O MEG foi concebido com base em onze Fundamentos da Excelência, reconhecidos internacionalmente, que sustentam a gestão de uma empresa de Classe Mundial, ou seja, que está entre as…

organizacionais são combinadas e agrupadas por foco de atuação, refletindo a importância dada a funções, processos e 43 FUNDAMENTOS DA GESTÃO EMPRESARIAL conhecimentos considerados essenciais para garantir a eficácia no desenvolvimento dos trabalhos da empresa. Cada foco é subdividido em dois blocos de áreas, com preocupações distintas e complementares, o que expressa a bipolaridade. Enquanto um garante a operacionalização e a qualidade dos processos consolidados e incorporados…

Modelos de Gestão Organizacional Wladimir Jatobá de Menezes Mestre em Psicologia Social e do Trabalho - UnB jatoba.menezes@gmail.com Após a entrada em massa dos produtos japoneses no mercado mundial, provocando desequilíbrios em economias até então hegemônicas, as empresas ocidentais até hoje tentam decifrar o milagre japonês com a finalidade de importá-lo como instrumentos de alavancagem de negócios e aumento de competitividade. No Brasil, verificamos que as…

1.0 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 4 2.0 INSTITUIÇÃO, PROPÓSITO E PORTA DA ORGANIZAÇÃO 5 2.1 Instituição 5 2.2 Propósitos 5 2.3 Porte da organização 6 3.0 PRODUTOS E PROCESSOS 7 3.1 Produtos 7 3.2 Processos 7 4.0 FORÇA DE TRABALHO 10 5.0 CLIENTES, MERCADO E CONCORRÊNCIA 12 5.1 Clientes 12 5.2 Mercado 12 5.3 Concorrência 13 6.0 FORNECEDORES E INSUMOS 15 7.0 SOCIEDADE 17 8.0 RELACIONAMENTO COM AS PARTES INTERESSADAS 18 9.0…