Trabalho Sobre Valor Ao Cliente

resultados do que as técnicas e os processos empregados para o seu alcance. • Orientação para as pessoas. O grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração os efeitos dos resultados sobre as pessoas dentro da organização. • Orientação para a equipe. O grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em termos de equipe do que de indivíduos. • Agressividade. O grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de dóceis e acomodadas. •…

9 TEMA DA PROPOSTA E A CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA O tema escolhido é sobre a comunicação na área comercial para aprimorar os procedimentos com os representante no mercado nacional. Estamos vivendo na era da informação, onde os clientes estão cada vez mais exigentes quanto à velocidade de resposta, qualidade nos produtos, concorrências mais acirradas e atendimento diferenciado por parte de seus fornecedores, em busca do atendimento perfeito fortalecendo a comunicação.

FACULDADE ANHANGUERA TRABALHO SOBRE PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MÓDULO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Atividade 1º GQ Ano São Bernardo do Campo - 2014 FACULDADE ANHANGUERA Atividade Trabalho apresentado para avaliação do rendimento escolar na disciplina de Planejamento Estratégico, do curso de Gestão da Qualidade, da Faculdade Anhanguera de São Bernardo, ministrada pelo professor Marco Antonio Fregonezi.

Indice 1 – Introdução 2 - Conceito da Ferramenta Balanced Scorecad 3 - As Perspectivas do BSC 3-1 – A Perspectiva Financeira 3-2 – A Perspectiva dos Clientes 3-3 – A Perspectiva dos processos internos 3-4 – A Perspectiva da Aprendizagem e do Crescimento 4- Gestão Estratégicas dos Recursos Humanos 5- Gestão Estratégicas de Pessoas com Scorecard “HR Scorecard” 5-1-Domínio das Técnicas e das Praticas de recursos Humanos 5-2-Domínio da Gestão de Mudanças 5-3-Domínio da…

Apresentação O Programa de Excelência no Atendimento ao Cliente – PEAC iniciou-se no final de 2006, a partir de uma construção coletiva interna, alinhando-se o Planejamento Estratégico da Unicamp às demandas apresentadas por órgãos da Universidade e remetidas à Agência para a Formação Profissional da Unicamp – AFPU, que indicavam a urgente necessidade de melhoria do processo de atendimento aos seus clientes internos e externos. As primeiras turmas do curso do PEAC iniciaram-se em 2007 e a

.............................................. 13 5 QUEM USA A CONSULTORIA .................................................................................................................... 14 6 ÂMBITO, FINALIDADE, TIPOS E CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO DE CONSULTORIA.... 15 6.1 ÂMBITO DOS PROBLEMAS ............................................................................................................................ 15 6.1.1 Problemas corretivos, inovativos e criativos .................

do bem comum. O advogado deve exercer a profissão com o indispensável senso profissional, mais também desprendimento, jamais permitindo que o anseio do ganho material sobreleve a finalidade social do seu trabalho. Além da ética profissional, o advogado deve ter também valores de convivência, pois ele é levado a conviver com as mais variadas pessoas. E essa convivência para ser harmônica e saudável exige do advogado uma conduta ética elevada. Entretanto, o…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Trabalho de Conclusão…

........................................................................................................04 1.1.4 Valores....................................................................................................................04 1.1.5 Localização.............................................................................................................04 1.1.6…

2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PARÁ ÁREA DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Marcelo Braga de Oliveira Kevin Nunes Ortiz Plano de Negócios: K.I Consultoria e Assessoria em Lean System Plano de Negócios apresentado como Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do grau de bacharel em Engenharia de Produção no Centro Universitário do Estado do Pará - CESUPA Orientadora: Prof. Seabra Abrahim Belém 2011 Msc. Gisele CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PARÁ ÁREA DE…