Trabalho Sobre Valor Ao Cliente

....... 37 2.2 Relacionamentos ....................................................................................................... 39 2.2.1 Relacionamento com Empresas x Relacionamento com Consumidores ......... .42 2.2.2 Escolhendo os Clientes ..................................................................................... 51 2.3 Capacidades Estratégicas para o Marketing de Relacionamento ............................. 54 Pessoas ................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS ARC – ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE COMO TRATAR UM CLIENTE VISANDO SUGESTÕES DE MELHORIA SÃO PAULO 2014 Atendimento ao Cliente Como cativar um cliente Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob…

HISTÓRICO A metodologia de Análise de Valor foi desenvolvida em 1947 pelo engenheiro Lawrence D. Miles, enquanto funcionário da General Eletric Americana. Durante a segunda Grande Guerra, a escassez de certos materiais nobres (níquel, cromo, platina etc.) levou os governos aliados a buscarem por novas alternativas em substituição às da época, de maneira a atender a qualidade e necessidades exigidas pelas circunstâncias. Surpreendentemente, essas novas alternativas revelaram materiais…

Marketing Global Conceitos Centrais de Marketing Marketing O Marketing é a entrega de satisfação ao consumidor (satisfação das necessidades do cliente), sob a forma de lucro. O seu objetivo é atrair novos consumidores, prometendo-lhes valor superior, e manter os atuais clientes, concedendo-lhes satisfação. O marketing é, hoje, crítico para o sucesso de qualquer organização, seja ela pequena, grande ou eventualmente global; sendo praticado, de uma forma intensa, em todo o Mundo. Muitas pessoas

Deixo meu Trabalho de Conclusão de Curso a disposição para consultas. Espero que seja de grande auxilio! MARIANA RAMOS Desenvolvimento de ações marketing de relacionamento com foco na satisfação dos clientes Da empresa Ary Leite Móveis, em ESTEIO/RS CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de relacionamento COM FOCO NA SATISFAÇÃO Dos clientes Da empresa Ary Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS.

1 INTRODUÇÃO A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. O referente trabalho apresenta situações hipotéticas do cotidiano de uma empresa que se analisada é a realidade dos acontecimentos de uma empresa. 2 DESENVOLVIMENTO- vida

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

oportunidades e também novas ameaças, no qual os consumidores encontram inúmeras opções de produtos e serviços. O trabalho tem a finalidade de demonstrar as ações utilizadas para alcançar a satisfação do cliente, mostrando a necessidade de os fidelizar, e que as empresas deixem um lucro instantâneo, pensando a longo prazo de uma forma diferenciada. Demonstra ainda que o cliente é o marketing, se ele é bem tratado e está satisfeito com o atendimento ira recomendar a empresa as pessoas de seu

– UESC GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima ILHÉUS – BAHIA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Administração de Empresas da Universidade Estadual de Santa…

Anhanguera Educacional 2014 Introdução Neste trabalho sera falado sobre a Análise da Cadeia de Valor onde e aplicado nas indústrias de serviços como uma ferramenta útil para auxiliar e criar o maior valor possível para seus clientes e depois o ajuda a pensar em como maximizar este valor, além de criar vantagem competitiva. A cadeia de valor é uma ferramenta indispensável no que se diz respeito a agregar valores a produtos/serviços e clientes, além de maximizar lucros futuros. Essa…