Trabalho De Rede Call Center

estruturado, redes, telefonia e elétrica. Executamos projetos e instalações de cabeamento estruturado, através de mão de obra especializada na implantação de projetos de cabeamento estruturado. Empresa sediada em Osasco há 23 anos prestando serviços de qualidade na área de informática e cabeamento estruturado sendo especializada em suporte técnica, implantação e soluções de T.I. A empresa ainda desenvolve e executa projetos de infra-estruturas para dados, voz e elétrica entendendo a…

INDICADORES DE PRODUTIVIDADE E GESTÃO DO CALL CENTER SUMÁRIO APRESENTAÇÃO PRINCIPAIS INDICADORES COMO USAR OS INDICADORES CONCLUSÃO © Todos os direitos reservados à Teclan Ltda. É proibida a reprodução, total ou parcial, deste conteúdo sem a prévia autorização por escrito. INDICADORES DE PRODUTIVIDADE E GESTÃO DO CALL CENTER Apresentação O mercado de contact center é um segmento altamente competitivo e complexo, que exige alto nível de especialização e controle. Afinal,

SATISFAÇÃO NO TRABALHO: ESTUDO NUM CALL CENTER Orientadora: Profª Doutora Ana Loureiro Co-Orientador: Profº Doutor Fernando Branco Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias Faculdade de Psicologia Lisboa 2012 MÓNICA SOFIA FREITAS DOS SANTOS RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO: ESTUDO NUM CALL CENTER Dissertação apresentada para obtenção do Grau de Mestre em Psicologia do Trabalho no Curso de Mestrado Psicologia do Trabalho…

Thiago dos Santos Thiago Leonardo Pereira Maia Tiago Miranda QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO CALL CENTER Contagem 2013 FACULDADE PITÁGORAS Curso de Gestão Comercial Gustavo Silva Augsten Marcus Vinícius Samuel Felipe Thiago dos Santos Thiago Leonardo Pereira Maia Tiago Miranda QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO CALL CENTER Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Gestão Comercial da Faculdade Pitágoras.…

Universidade Nove de JulhoFORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE CONTACT CENTER Professores orientadores e suas disciplinas: Carlos William – Comunicação e Gestão de Novas Tecnologias Cristiane Sambugaro – Gestão de Imagem Corporativa Jorge Luiz Fagnani – Gestão e Prospecção de Clientes Luisa Helena Alves da Silva – Planejamento de Comunicação Rita de Cássia Varoli – Gestão de Contact CenterPROJETO INTEGRADOR DE GESTÃO EM CONTACT CENTER KHELF4⁰ Semestre /Turma A /Noturno – Sala 04E-mail do…

Receita | à 80% = | Preço sugerido | Nº médio de | PA's à 80%) = | R$74.700,00 | © Copyright 1996-2006, Por CONSULTORIA OLINGER - TSCIAER - Todos os direitos reservados.- All rights reserved. Sugestão de tabela básica para preços em Call Center | Tabela de Preços MÉDIA MERCADO | Opção A: Telemarketing Receptivo | De segunda à sexta, sábados, domingos e feriados. | PA - Turno de 6 Horas (1 Atendente) | Horarios dos Turnos | Nro. PA's | 04 - 10 hrs. | 10 - 16…

................ 18 7. CONCLUSÃO .................................................................................. 20 8. BIBLIOGRAFIA................................................................................ 21 3 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo de demonstrar que, deve ser um compromisso de toda empresa, promover o relacionamento com os clientes, devendo fazer parte da cultura e missão das empresas, pois acredita-se que a competitividade em marketing depende…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de Novembro de 2006 Técnicas da administração científica: um estudo de caso em uma empresa do setor de call center Ricardo Trovão (PUC/SP) ricardo.trovão@uol.com.br Adriano Mussa (PUC/SP) adriano_mussa@hotmail.com Resumo: Os princípios e técnicas da Administração Científica estão entre as mais importantes contribuições para a Teoria da Administração. Muitos autores defendem que as idéias de Taylor exercem uma grande influência no mundo das…

Marketing Tutor a distância: Noemi C. Bueno São Paulo / SP 2012 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – ATPS Nome do professor EAD: Profº. Ma. Karem Rojas Nome do tutor presencial: Miriam C. Perrela Professor tutor a distância: Noemi C. Bueno Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Gestão do Relacionamento com o Consumidor. São…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS A REPRESENTAÇÃO DOS ATENDENTES NO UNIVERSO GLOBALIZADO DO CALL CENTER ROSANGELA MARIA DA SILVA ARAUJO Fortaleza-ce 2010 A REPRESENTAÇÃO DOS ATENDENTES NO UNIVERSO GLOBALIZADO DO CALL CENTER Monografia apresentada ao Curso de Ciências Sociais da Universidade Federal do Ceará, para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Sociais.