Trabalho Cliente Oculto

O FATOR HUMANo * as empresas de segurança privada, tem o desempenho de seus vigilantes, agentes e demais profissionais que trabalham junto ao cliente, um fator determinante para o sucesso ou fracasso da organização. * A oferta por serviço de segurança privada tem aumentado consideravelmente nos últimos anos. Diariamente são encontrados anúncios a gestão é uma função organizacional bastante abrangente e requer cuidados especiais, uma * vez que os…

consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, com o propósito de melhoramento organizacional, procurando a superioridade competitiva. Processo de Benchmarking O processo de Benchmarking tem, em geral, cinco fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e…

Acuracidade do Estoque Ocasiona Falta de Produtos Prontos para Entregar aos Clientes no Prazo Estabelecido: Um Estudo em uma Empresa do Setor Plástico. Amanda Ost Daniele Gonçalves Resumo No mínimo 10 e, no máximo, 15 linhas. Explicitar do que se trata o trabalho, seus objetivos e resultados obtidos ou, se for o caso, resultados esperados. No mínimo 10 e, no máximo, 15 linhas. Explicitar do que se trata o trabalho, seus objetivos e resultados obtidos ou, se for o caso,…

problemas( e oportunidades)em marketing. A pesquisa de marketing é objetiva. Ela procura fornecer informações precisas que reflitam uma situação verdadeira. Deve ser executada de forma imparcial, embora seja sempre influenciada pela filosofia de trabalho do pesquisador, deve ser isenta das inclinações pessoais ou políticas do pesquisador ou da gerência. Pesquisa motivada pôr ganhos pessoais ou políticos constitui uma quebra de padrões profissionais, essas pôr sua vez são…

Nos bastidores da Disney 2º período Os bastidores da Disney, é um livro que vai muito além do que o título sugere, transcendendo o estudo organizacional ou de técnicas de trabalho empregadas com louvor, este pode nos remeter a compreensão do que vem a ser grandeza, profissional ou pessoal formada por bases solidas e em perfeita sintonia, o que torna qualquer estrutura quase inabalável. A forma escolhida pelo autor para passar as diversas mensagens, explícitas ou não em sua obra, é

ou informação. Subsistemas: são as partes do sistema que processam toda a atividade e constituem o sistema. Em uma organização, podem ser departamentos ou divisões; no corpo humano, podem ser o sistema digestivo, respiratório, etc. A divisão do trabalho exige a especialização das partes do sistema. Os subsistemas são ligados e integrados através de uma rede de comunicações. Retroação (Feedback): é o efeito de retorno da saída sobre a entrada do sistema, no sentido de regulá-la ou…

eficientes e especializados para tratar de algumas das funções da organização, tornando-se estes fornecedores em parceiros de negócio de valor”. As organizações têm sempre contratado empresas para tipos de trabalhos particulares ou para obterem ajuda quando existem picos no seu volume de trabalho, formando relações de longa duração com essas empresas cujas capacidades complementam ou suplementam as suas. No entanto, a diferença entre obter recursos suplementares ao subcontratar uma…

sua utilidade no dia a dia do consumidor, uma vez que o Código de Proteção e Defesa do consumidor já garante o direito de reclamar caso o produto apresente um futuro vício oculto, bem como a forma que a mesma é ofertada a nossa população vulnerável e hipossuficiente. Palavras-Chave: garantia estendida, inutilidade, vício oculto. ABSTRACT This article discusses the sale of extended warranty and its usefulness in everyday consumer, since the Code of Consumer Protection and already…

ser considerada, como o grande diferencial decisivo para o sucesso empresarial; a matéria prima é o talento humano capaz de agregar valor na missão mais nobre de uma organização, que é a relação com seus clientes. Portanto, o grande desafio no momento é desenvolver seus talentos internos ocultos e por conseqüência ser eficaz para obtenção da fidelidade de sua clientela. A gestão de talentos necessita de muitos cuidados e criatividade. Para tanto, há uma grande necessidade da área de…

CAPITAL INTELECTUAL E AS VANTAGENS COMPETITIVA DAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de Conclusão do Curso de PósGraduação apresentado a Faculdade Apogeu, como requisito complementar e obrigatório à obtenção do título de Bacharel em Gestão de Recursos Humanos. Orientador: Jorge Carvalho Gonçalves Gama/DF 2014 3 ADELINO SABINO DA SILVA NETO O CAPITAL INTELECTUAL E AS VANTAGENS COMPETITIVA DAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de Conclusão do Curso de PósGraduação apresentado a…