O FATOR HUMANo * as empresas de segurança privada, tem o desempenho de seus vigilantes, agentes e demais profissionais que trabalham junto ao cliente, um fator determinante para o sucesso ou fracasso da organização. * A oferta por serviço de segurança privada tem aumentado consideravelmente nos últimos anos. Diariamente são encontrados anúncios a gestão é uma função organizacional bastante abrangente e requer cuidados especiais, uma * vez que os recursos, via de regra, são escassos em termos materiais, financeiros e humanos e sim quando se trata de pessoas que prestam serviços * , mas sim dar sua parcela de contribuição para a mudança social focada * em um mundo mais justo * Conhecer o cliente é fundamental para o processo seletivo. O RH precisa entender a cultura, valores, usos e costumes do contratante do serviço, a fim de identificar o perfil adequado à execução do trabalho. As rotinas da área de segurança pedem profissionais diferentes para cada situação, afinal o perfil de um vigilante que atende diretamente ao público não é o mesmo de um profissional que fica isolado em uma guarita blindada. * Todo o processo seletivo deve estar em perfeita sintonia. Um departamento eficiente de RH agrega agilidade aos procedimentos, pois é preciso conciliar a qualidade na seleção de pessoal com a constante demanda por implantações emergenciais. Quem conhece o segmento de segurança sabe que, muitas vezes, os investimentos só são aprovados depois de eventos traumáticos, como roubos e assaltos, onde a velocidade de resposta é primordial. * * As responsabilidades e áreas de atuação do RH vão muito além de selecionar e recrutar bons profissionais. É necessário estruturar políticas e cronogramas de treinamentos operacionais e comportamentais. O treinamento constante, ou reciclagem, é fundamental para corrigir erros na execução de rotinas e também é uma excelente oportunidade de revisão das normas e procedimentos,