Total Quality Control

Qualidade Total, posteriormente conhecido como Gestão de Qualidade Total (TQM). Em sua vida profissional, foi diretor de operações industriais da General Electric) e obteve o cargo de presidente e CEO da General Systems Company em Pittsfield, uma empresa de engenharia que projeta e instala sistemas operacionais. Feigenbaum, que entre os anos de 1961 e 1963 foi presidente da American Society for Quality, ao longo de sua carreira, escreveu vários livros sendo um deles chamado de Total…

do verdadeiro valor para o consumidor. Eng. da Qualidade – Prof. Paulo Marcos 8 HISTÓRIA DA QUALIDADE TOTAL SHEWHART, W. A. Pai do Controle Estatístico da Qualidade. Mestre de W. E. Deming. Autor de: "Economic Control of Quality of Manufactured Product"; "Statistical Method from the View Point of Quality Control". Criou as Cartas de Controle. HISTÓRIA DA QUALIDADE TOTAL DEMING, William Edwards Professor/Consultor de renome internacional na área da Qualidade,…

serviços de informação. The purpose of this article is to present the views of the leading quality theorists and to review the quality lexicon. The works of many quality "gurus", including Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi and Ishikawa, are commonly known and talked about. Each of these theorists has added his part to the total quality management (TQM) whole, while developing specific individual quality concepts that may not always seem to be in agreement. At heart, all…

compõe esta era são: A quantificação dos custos da qualidade; controle total da qualidade; As técnicas de confiabilidade; programa Zero Defeitos de P. Crosby. 1.1.4 A 4ª Era: da Gestão da Qualidade Total: Gestão Estratégica da Qualidade (Total Quality Management -TQM) Esta Era teve inicio a partir da invasão no mercado americano dos produtos japoneses de alta qualidade no final da década de 1970. A Era da Gestão da Qualidade Total ou Gestão é a soma e conseqüência das três que a…

B S T R A C T The purpose of this article is to present the views of the leading quality theorists and to review the quality lexicon. The works of many quality "gurus", including Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi and Ishikawa, are commonly known and talked about. Each of these theorists has added his part to the total quality management (TQM) whole, while developing specific individual quality concepts that may not always seem to be in agreement. At heart, all emphasize the basic

QUALIDADE DO AR PARA CIDADES SUSTENTÁVEIS: Estudo de Caso Sobre os Padrões de Qualidade do Ar no Município de São Luís com Ênfase na Poluição Atmosférica Automotiva ALLIANCE BETWEEN URBAN MOBILITY & NATIONAL AIR QUALITY FOR SUSTAINABLE CITIES: Case Study About the Standards for Air Quality in the City of São Luís Air Pollution with Emphasis on Automotive (GT2 – Direito Ambiental e Desenvolvimento Sustentável) Ana Tereza Lyra Lopes1 Karina de Jesus Pinto2 Marcos Carlos de…

ficou conhecido como, era da gestão da qualidade total, cuja principal característica é o foco no cliente e nos processos de gestão. De 1980 a 1999 surgiram as normas ISO9000, que se tornaram um símbolo de reconhecimento de qualidade, que exige um desempenho organizacional. Do início do século 20 para cá, houve uma clara evolução do conceito da qualidade. Por exemplo, inspeção, controle estatístico, garantia da qualidade e gestão da qualidade total. Na empresa a qual trabalho, Conexão,…

Produto, Siste ma de Qualidade Coca-Cola. QUALITY OF PRODUCT IN INDUSTRIAL PRODUCTION PROCESS: A CASE STUDY IN A BEVERAGE INDUSTRY Abstract: The present article, investigated the Product Quality Management in the process of industrial production at an Industry of the Coca-Cola Quality System from Brazil. The methodology was based in a case study, assuming descriptive nature. Furthermore was performed a documental analysis of the manuals of Quality System (SQCC -E3) Evolution 3.…

doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Neste mesmo ano fundou a General Systems, da qual é presidente. Feigenbaum é considerado o “pai” da qualidade e afirma que este é um…

General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Três anos depois foi eleito presidente desta instituição. Em 1968 fundou a General Systems, da qual é presidente. Em 1986 passou a…