Total Quality Control

OFFICIAL DATE STAMPOffice use only | James Cook University Brisbane Cover Sheet for Assignments School of Business - James Cook University Cover Sheet for Assignments Subject Code | BX3042 | Subject Name | Service Quality Management | Due Date | 24/09/2012 | Lecturer’s Name | Ric Pafumi | Tutor’s Name | | Student Family Name | Student Given Name JCU Student Number | 1.Neves de Queiroz | Anna Carolina | 1 | 2 | 7 | 6 | 6 | 8 | 0 | 8 | 2. Takasawa | Aiko | 1 |…

desenvolver tecnologias de manutenção produtiva total (TPM); - Promover a difundir as tecnologias de TPM; - Coletar e divulgar informações e materiais sobre tecnologias de TPM - Trocar informações com diversas organizações, tanto no Japão como no exterior, em relação a tecnologias de TPM; - Reconhecer e premiar desempenhos em tecnologia de TPM. O TPM • Assim como TQC – Total Quality Control - ,o TPM também buscou as siglas iniciais do inglês – Total Productive Maintenance…

Telephone, onde foi desenvolvido o que hoje conhecemos como controle estatístico de processo para melhoria da qualidade; Deming e Juran fizeram parte desse grupo. Controle estatístico da qualidade Publicação da obra Economic control of quality of manufactured product (1931), conferiu um caráter científico à prática da busca da qualidade; É nesse contexto que se verifica o controle da qualidade no processo produtivo via procedimentos estatísticos; …

Estados Unidos, especificamente na empresa Bell Telephone, onde um grupo de pesquisadores estava empenhado em solucionar problemas de equipamentos eletrônicos, com elevada qualidade. Em 1924 o americano Walter Shewhart, autor de “Economic Control Of Quality Manufacture Product” desenvolveu os primeiros gráficos de controle para identificar pontos de variação fora de controle no sentido de aprimorar e controlar o processo produtivo e assim, assegurar produtos com qualidade.…

Total Quality Management INTRODUÇÃO Em uma economia globalizada, liberalizada e em busca de excelência, encontramos algumas realidades, com as quais os empresários e executivos brasileiros, em busca de sua sobrevivência, têm que conviver, pois a qualidade deixou de ser meta para ser premissa. Estamos presenciando a nova revolução industrial, com uma explosão tecnológica, onde todos estão sendo obrigados a aprender cada vez mais e com rapidez; os governos estão se retirando da…

1- GESTÃO DA QUALIDADE A Gestão de Qualidade Total (ou TQM) é uma vertente da administração, criada para conscientizar empresas e organizações da importancia da qualidade em seus produtos e processos. Usa a palavra “total” para demonstrar seu objetivo completo, que não se restringe somente a organizações, mas também aos fornecedores, distribuidores e partes ligadas as organizações. Ela apresenta várias vertentes, como planejamento, controle total, organização, liderança bem estabelecida, etc.

trajetória profissional em busca da qualidade total: Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Três anos depois foi eleito…

easy-to-implement technique, poka-yoke systems have not yet disseminated as a quality control tool as much as Statistical Process Control (SPC) or Quality Control Circles (QCC). Therefore, the purpose of this paper is to develop a method of analysis and problem solving which incorporates a routine where the applicability of poka-yoke mechanisms is assessed. This paper also proposes that such method could well be utilized by Quality Control Circles (QCC) as their preferred tool for…

- 224. HEIL, Gary; BENNIS, Warren; ATEPHENS, Deborah C. Douglas McGregor em Foco – Gerenciando o Lado Humano da Empresa. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 176 p. JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Jr. Quality Improvement – Operator-Controllable Defects; Motivation for Quality In: ______ Quality Planning and Analysis. New York (USA): McGraw-Hill, Inc., 1980. p. 137-166. MÖLLER, Claus. O Lado Humano da Qualidade. São Paulo: Pioneira, 1995. 185 p. 02 - GESTÃO DA QUALIDADE DE…

capítulos de livros e foi co-autor e co-editor de cinco livros, incluindo “Modern Methods for Quality Control and Improvement‖ e “Curing Health Care: New Strategies for Quality Improvement‖. A primeira edição de Modern Methods foi considerada o “Livro do Ano” pelo Instituto de Engenharia Industrial e a segunda edição foi publicada em 2002. É coeditor (juntamente com Dr. Joseph M. Juran) de “Juran's Quality Handbook‖, quinta edição, publicado em março de 1999, e a edição chinesa em 2003.…