Ti Processos Gerencias

desenvolvimento de software utiliza, como forma de gerenciamento do seu processo, cronograma, fluxogramas e modelos descritivos dos módulos do sistema. Em que nível de maturidade CMM você classificaria esta empresa? Explique. Nível gerenciado ou nível quatro. Porque nessa empresa vão ser caracterizada pela previsibilidade, uma vez que os processos são medidos e operam em limites conhecidos. Nesse nível é realizada a coleta de medidas do processo e do produto obtido, o que vai permitir…

Para onde Seguem os Modelos de Qualidade em TI e Software: Relação entre os modelos CMMI, COBIT, ITIL e SPICE Jorge H C Fernandes Jhcf@cic.unb.br CIC-UnB / DIMAp-UFRN Setembro de 2004 Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. Em que se baseia a Qualidade? “Na percepção dos clientes quanto à adequabilidade do produto ou serviço, relativo às especificações originais” [American Society for…

importantes, que é a informação. Entre as melhores práticas disponíveis, o COBIT se mostra adequado ao controle de processos de negócio, pois disponibiliza uma ampla gama de recursos de controle aplicáveis a vários cenários, inclusive o de terceirização. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar como o framework do COBIT pode auxiliar no aprimoramento dos processos de TI entre a empresa terceirizada e aquela que terceiriza o serviço. O método utilizado foi o estudo de caso, analisando

Management", um dos livros da biblioteca ITIL e em nossa experiência pessoal, iremos discorrer sobre os fatores críticos de sucesso para a adoção do ITIL como referência para a implantação de processos que melhorem a qualidade do serviço entregue pela área de informática aos clientes dos serviços de TI. • Apresentaremos ainda recomendações práticas para o sucesso do projeto de implementação e mostraremos qual deveria ser o escopo do projeto para atender plenamente as…

da governança de TI Produção individual apresentado ao Senac, como parte das atividades relacionadas à matéria governança e estratégia de tecnologia da informação aplicada aos negócios, tendo como objetivo principal apresentar os principais focos da governança de TI. São Paulo, 28 de Abril de 2014 COBIT O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), framework de Governança de TI, tem…

da ITIL Livros da ITIL Processos Operacionais da ITIL Processos Táticos da ITIL Certificações ITIL 05/03/2005 GE-SP ITIL 3 Agenda: Adotando ITIL Como adotar ITIL? Estágios de Maturidade Porque os projetos falham? Benefícios da ITIL Retornos tangíveis de um Projeto ITIL ROI em Gerenciamento de Serviços da TI Estudos de Casos Dúvidas e Discussão 05/03/2005 GE-SP ITIL 4 ITSM - IT Service Management O que é? ITSM é um conjunto de processos que cooperam…

como base a orientação na Gerência de Projetos com Gestão de Pessoal, Gestão de Processos e boas práticas de TI para assim obter um melhor resultado a fim de evitar fatores que levam ao fracasso de um Projeto de TI, tais como: Falta de comprometimento, alinhamento estratégico etc. Mesmo com toda uma estrutura planejada, alguns erros são eminentes, e saber lidar com eles é a chave do sucesso. Palavras-chave: Gerência de Projetos, Gestão de Pessoal e Gestão de Processos. ABSTRACT …

Faculdade de Tecnologia de Jundiaí Melhorias de Processos de Software brasileiro Gabriel Takedomi RA: 131b28 Gustavo Almeida Franco de Souza RA: 131b07 Jefferson Darley Santos Maia RA: 131b12 Marcos Manoel Alves da Silva RA: 131b37 Wesley André da Silva RA: 131b18 Jundiaí 2013 MPSBr (Melhoria de Processo de Software Brasileiro) A MPSBr tem como financiadores as seguintes empresas: Ministério da Ciência, MCTI (Tecnologia e Inovação),…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Unidade Birigui Unidade Araçatuba 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Nome: Silvio Luiz Caffer Markies RA: 0903216 Nome: Bruno Cesar Rodrigues RA: 0905497 Curso: Gestão em…

GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT…