Ti Como Ferramenta

Sabrina R. de Carvalho 1 Tathiana Barrére Sistemas de Informação AEDB - Associação Educacional Dom Bosco RESUMO Esta sendo desenvolvido uma ferramenta de gerenciamento no ambiente TI da AEDB, onde a ferramenta é responsável pelo alinhamento estratégico e tomadas de decisões para a efetiva adoção de processos e práticas que garantem o gerenciamento dos serviços de TI da AEDB, de forma permanente e contínua, conforme esta sendo preconizado no modelo ITIL e COBIT. Dentre seus processos…

trazendo consigo um aumento do comércio eletrônico que pode incluir qualquer empresa, dependendo apenas do modo que estas se inserem e investem nesse meio de comunicação digital. Tendo em vista esse pressuposto, surgiu a necessidade de se ter uma ferramenta que seja capaz de gerenciar o excesso de dados empresariais gerados digitalmente através da Web de forma que os transforme em informação útil para a empresa. A tecnologia Data Warehouse (DW) visa solucionar esta…

e possuí uma série de recursos que podem servir como modelo de referência para a gestão de TI, isto inclui um sumário executivo , um framework, uma lista de objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para implementação e um guia de técnicas de gerenciamento. O uso do COBIT® é recomendado por especialistas e diversos outros institutos independentes como forma de otimizar os investimentos de TI, desta forma melhorando o retorno sobre o investimento (ROI), fornecendo métricas…

atendimento dos princípios de Governança de TI. Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infra-estrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos reais…

Índice Nº da Pag. 1. Introdução………………………………………………………………………………2 2. A importância do departamento de TI nas empresas…………………3 3. Conclusão...…………………………………………………………………………...…10 4. Bibliografia………………………………………………………………………………11 Introdução Neste trabalho de Informática, cujo tema a ser abordado é “A Importância das Tecnologias nas Organizações (Empresas) ” de um modo resumido eu, irei mostrar um desenvolvimento constituído por um conjunto de conteúdo e composição de empresas que…

estabelecimento de prioridades Diagrama: se a área for mt grande, é muito descentralizado. Estágios de Informatização: Segundo Nolan, o crescimento da TI nas empresas ocorre de acordo com 6 estágios: (figura) A passagem de um estado p/ outro é influenciado pelo corpo de conhecimento externo (profissional – desenvolvimento da TI, Teoria da Gestão da TI e Conj. Das experiências da empresa) e o corpo de conhecimento interno (fruto da experiência). Características (Portfolio…

rabalho teve como objetivo a elaboração de uma consultoria definindo os aspectos paraa empresa Software Developer. Ficou evidente a importância da consultoria junto às empresascomo ferramenta de auxílio no processo gerencial, visando o desenvolvimento de vantagenscompetitivas, a fim de manterem-se no mercado e conseguirem estabilidade. Inicialmente foirealizado um levantamento bibliográfico, das principais tópicos e conceitos sobre o assunto,sendo que através do mesmo, foi possível…

Pode-se afirmar que as organizações dependem cada vez mais desta ferramenta (entende-se como TI), e fazem a procura de soluções adequadas para a governança de acordo com os objectivos do negócio. Os departamentos de TI das organizações precisam compreender e ter uma visão estratégica do que a ferramenta pode proporcionar nas actividades e como pode mudar o ambiente dos seus negócios. Uma vez dentro desse universo, surge a governança de TI de modo a controlar a área tecnológica da…

com Um kit de ferramentas para a excelência de TI COBIT Introdução Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por…

servicedesk de TI é a função que, dentro da organização de TI, tem o objetivo de atuar como Ponto Único De Contato - PUDC (do inglês Single Point Of Contact - SPOC) entre o usuário e o departamento de tecnologia da organização. Por envolver diversas ferramentas, recursos e habilidades, muitas vezes imagina-se a inviabilidade de adotar as boas práticas do servicedesk de TI em empresas de pequeno porte. Mas será mesmo que não existe nada que possa ser adotado para pequenos…