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rifundida e da facilidade com que as informações são disseminadas, bem como das oportunidades comerciais que são amplamente esparzidas. Deste modo, as organizações sentem a necessidade de se ajustarem às práticas e aos conceitos virtuais para que possam adentrar no comércio eletrônico.
O intenso uso da Internet criou um ambiente favorável para a expansão dos negócios em rede, e este ainda vem crescendo, trazendo consigo um aumento do comércio eletrônico que pode incluir qualquer empresa, dependendo apenas do modo que estas se inserem e investem nesse meio de comunicação digital.
Tendo em vista esse pressuposto, surgiu a necessidade de se ter uma ferramenta que seja capaz de gerenciar o excesso de dados empresariais gerados digitalmente através da Web de forma que os transforme em informação útil para a empresa. A tecnologia Data Warehouse (DW) visa solucionar esta problemática, uma vez que seu objetivo central é auxiliar processos decisórios de informações. A evolução do DW que trata dados oriundos da Web é denominada
Data Webhouse (DWh).
Mais especificamente, um DWh acumula dados detalhados da seqüência de clique
(comportamento) de usuários ao navegar no site da empresa. Através da utilização eficaz desses dados é possível traçar o perfil de cada usuário e personalizar o website de acordo as necessidades individuais de cada um. Conseqüentemente, isto implicará no desenvolvimento da empresa virtual proporcionando um aumento das vendas.
Diante deste contexto, este trabalho visa apresentar