A Influência da Estratégia na Informatização e no Desempenho das Concessionárias de Automóveis Brasileiras

A Influência da Estratégia na Informatização e no Desempenho das Concessionárias de Automóveis Brasileiras Autoria: Nancy Campos Mamede Pires, Heitor Takashi Kato Resumo A Tecnologia da Informação (TI) está moldando as novas estruturas e os novos modelos de negócios e passou a exercer um papel estratégico nas organizações. Neste cenário, o presente estudo busca investigar a influência da estratégia na informatização e no desempenho das concessionárias de automóveis brasileiras. Trata-se de um estudo descritivo. O levantamento foi feito por meio de questionário estruturado distribuído a 805 concessionárias de automóveis em todo o País, por e-mail. Obteve-se 49 questionários considerados válidos. A identificação da estratégia organizacional foi feita dentro da abordagem de Miles e Snow (1978). A mensuração da informatização foi baseada no modelo multidimensional de Vidal, Zwicker e Souza (2003, 2005), que considera a infra-estrutura, o uso e a gestão da TI pela organização. As nove variáveis de desempenho consideradas são as principais registradas pela literatura. Os resultados mostram haver relação positiva entre estratégia, cinco variáveis de informatização e duas variáveis de desempenho: Melhoria do Atendimento ao Cliente e Melhoria de Produtos e Serviços. Em consoante com a literatura, os dados empíricos mostraram que a estratégia está relacionada ao desempenho destas organizações e que a TI acaba exercendo um papel significativo nos resultados. …

Integrado Multidisciplinar (PIM II) Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DE INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS QUE REDUZEM O CUSTO TOTAL DE OPERAÇÕES Ceilândia Sul 2013 +,-. RESUMO Investir em inovações tecnológicas e comunicativas, tem se apresentado como uma excelente estratégia das empresas para reduzirem seus custos sem perderem seus lucros e de forma mais sustentável, ter eficiência nos seus meios de produção. Implantação de ERP, Virtualização e Computação em Nuvem,…

Jose Cleber Carnavale 1/2 03227-060 São Paulo  SP Fone: (11) 2345-5045  Cel.: (11) 94422-3999 jcleberc@ig.com.br / Skype: jcleberc 50 anos  Brasileiro  Casado Objetivo: GERENTE DE TI (SISTEMAS, PROJETOS, INFRAESTRUTURA E TELECOMUNICAÇÕES) Resumo - 29 anos de experiência TI, atuando 19 anos como Gerente Corporativo de TI, Gerente de Sistemas, Gerente de Informática, Projetos, Infraestrutura e Telecomunicações. Com competências e conhecimentos em: Plano de Investimentos, Gestão de…

filiais; • Gerentes de setores financeiros; • Concessionárias; • Público externo. OC 2012 - TI/09 - Projeto Teste 0.3 Projeto Teste TI-09 Descrição do Projeto e Tarefas A TICware Consultoria foi selecionada para prover o SIstema de Gerenciamento Automotivo (SIGA) R para a empresa AutoZunkunftTM . Como um membro do time da TICware, você será responsável para o desenvolvimento das seguintes funcionalidades: • Peças e Produtos – Gerenciamento de Pedidos – Relatórios de…

Gestão de Tecnologia da Informação POLÍTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: CRIAÇÃO DE MODELO BASEADO NA NORMA ISO 17799 PARA CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS Caio César Pereira da Silva Araguaína / TO Set. /2012 I Caio César Pereira da Silva POLÍTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: CRIAÇÃO DE MODELO BASEADO NA NORMA ISO 17799 PARA CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção do Titulo de Especialista em Gestão de Tecnologia da…

informação móvel e sem fio: estudo em uma concessionária de energia. O presente artigo relata a adoção de nova tecnologia por uma das cinco maiores concessionárias de energia elétrica do Brasil, e também da adaptação de seus funcionários. Trata-se da implantação de uma tecnologia de informação móvel e sem fio com a finalidade de otimizar o atendimento, cumprindo assim as obrigações legais que estas concessionárias devem seguir. Estas e outras concessionárias de energia elétrica são…

diretor de marketing que exigiu que comprássemos produto de gestão da concessionária com CRM integrado”. Se ele conseguisse instalar o CRM na empresa, em poucos meses os resultados falariam por si mesmos e serviriam de vitrine para o produto da WWW. Relacionamento Humano e Comunicação Bilateral - Enquanto fazia a barba repassava mentalmente todos os passos dados no ultimo mês. Fazia 30 dias que estava em negociação com o grupo ABC CAR. Isso sem contar o tempo empregado para chegar até…

AVALIAÇÃO DE NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA __/__/___ Professor Adriano Cipriano Pereira Alunos: Turma: Caso da concessionária ABC RESUMO A ABC CAR é uma tradicional rede de concessionárias de veículos que atua nas regiões Sul e Sudeste. O Grupo possui uma grande carteira de clientes, mas pouco controle sobre ela. Para melhorar a performance da concessionária e desenvolver programas de marketing mais agressivos nas áreas de vendas e pós-vendas, a empresa pretende investir em um software…

a montadora mais inovadora do Brasil, lançando novas tecnologias e estabelecendo novos padrões de consumo. Um dos exemplos mais emblemáticos deste pioneirismo ocorreu quando a marca lançou a tecnologia Total Flex, que deu ao consumidor a liberdade de escolher o combustível de sua preferência. A empresa conta com a maior rede de distribuição, com aproximadamente 650 concessionárias no território nacional, e cerca de 22 mil empregados em suas quatro fábricas: São Bernardo do Campo,…

implementação de um Data Center para um retorno mais solido, seguro, nos serviços de TI ela mesmo não perdera mais tempo cuidando de aplicações, serviços que ate então estavam avulsos e a comunicação entre Cliente/fornecedores e TI ficara mais transparente proporcionando a organização a garantia de continuidade do negocio. A implementação com melhorias do Data Center sera efetivada na empresa WEIRICH CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS…