Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

Sobrinho. Dedico também a minha noiva, Fabiana Fernandes, que me ensinou a sorrir. Daniel Fernando Franceschini Filetto AGRADECIMENTOS Não só dedicamos como agradecemos a Deus pela força, dia após dia, para conclusão do nosso TCC. Agradecemos especialmente à nossa orientadora, Prof.ª Me. Lilian Pacchioni, pela dedicação e empenho que demonstrou no decorrer de suas atividades para com o grupo. Muito obrigado pelo carinho. E aos donos da empresa Tutti Bona…

positivas que uma boa comunicação empresarial interna pode trazer para a melhoria da qualidade dos processos e dos resultados das organizações que da mesma se valem, em um mercado tão competitivo como o mercado atual. Nesse contexto, tem-se que neste TCC são abordados conceitos relevantes pertinentes ao tema da comunicação empresarial interna, como sua definição, seus aspectos mais relevantes, sua relação com a cultura organizacional de uma instituição, bem como também sua ligação com a…

uma imagem social de destaque. Em grande parte das vezes, o empreendedor em potencial é também um profissional especializado demais para tentar um empreendimento no qual teria que desempenhar múltiplas funções: compras, vendas, produção, atendimento de clientes e fornecedores, contabilidade, finanças e serviços gerais. Se, de um lado, a múltipla atividade diminui o prestígio social, por outro lado, também inibe aqueles profissionais que só sabem uma ou duas especializações. Essa…

ADMINISTRAÇÃO RAPHAEL OIKAWA KAMIGASHIMA PROJETO DE ESTÁGIO: PLANO DE MARKETING DO AÇAI PARA A AUSTRALIA. Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. Supervisor Acadêmico do TCC: Prof. Wagner Jose de Melo CAMPINAS 2012 SUMÁRIO Resumo.................................................................................................................. 1. INTRODUÇÃO 1.1 Definição do…

Física. Os cursos atendem a um contingente de cinco mil alunos nos turnos manhã, tarde e noite. Neste sentido, a instituição tem um importante papel a desempenhar, tornando-se imprescindível na oferta de cursos de pós-graduação de qualidade em atendimento às demandas pela profissionalização da clientela que procura a instituição. Com esta preocupação, a FSA concebe as atividades de pesquisa como instrumento e meio para o desenvolvimento do ensino, um suporte para a aprendizagem e…

experiência da minha formação acadêmica. Aos meus amigos, pelas alegrias, tristezas e dores compartilhadas. Com vocês, as pausas entre um parágrafo e outro de produção melhora tudo o que tenho produzido na vida. E o que dizer a vocês companheiros de TCC, o meu muito obrigado pela paciência, pelo incentivo, pela força e principalmente pelo carinho. Valeu a pena! Hoje estamos colhendo, juntos, os frutos do nosso empenho. Esta vitória é nossa!!! A todos aqueles que de alguma forma estiveram…

finalidade verificar a viabilidade de implantação de CRM na empresa ALFA, visto que o bom relacionamento entre empresa e clientes é o segredo para qualquer organização que visa liderar seu segmento de mercado. Com o passar dos tempos os consumidores se tornam cada vez mais exigentes fazendo-se ainda mais necessário por parte das organizações terem um maior conhecimento sobre seus clientes. Ter conhecimento das necessidades e desejos de seus consumidores potencias não é tarefa fácil para…

Sérgio Faria Mendes Trabalho de Conclusão de Curso – TCC apresentado ao curso MBA em Gestão Comercial – Turma: GCOM 11/2012 – Belo Horizonte Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Fevereiro/ 2012 MBA EM GESTÃO COMERCIAL Coordenador Acadêmico: João Baptista Vilhena, M. Sc. O Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Endomarketing: Principais abordagens sobre o assunto, suas ferramentas,

encadernação, acessar o arquivo Manual TCC I e II, fornecido pelo Professor, para realizar o trabalho impresso.  Capa (acessar o arquivo Manual TCC I e II, fornecido pelo Professor, para elaboração da capa)  Folha de Rosto (acessar o arquivo Manual TCC I e II, fornecido pelo Professor para elaboração da folha de rosto)  Sumário (acessar o arquivo Manual TCC I e II, fornecido pelo Professor, para elaboração do sumário)  Introdução (acessar o arquivo Manual TCC I e II, fornecido pelo…

Cama 35 4.5.3 Comedouros 36 4.5.4 Bebedouros 37 4.5.5 Nebulizadores 39 4.5.6 Cortinas 40 4.5.7 Sistema de Aquecimento 40 4.5.8 Sistema de Ventilação e Resfriamento 41 5 SERVIÇOS 43 5.1 MANUTENÇÃO 43 6 O MERCADO 52 6.1 O MERCADO 52 6.2 CLIENTES 52 6.3 CONCORRENTES 55 6.4 FORNECEDORES 56 6.5 PARTICIPAÇÃO NO MERCADO 57 7 PLANO DE MARKETING 59 7.1 ESTRATÉGIAS DE VENDAS 59 7.2 DISTRIBUIÇÃO 59 7.3 SERVIÇOS PÓS-VENDA E GARANTIA 59 8 PLANO FINANCEIRO 61 8.1 INVESTIMENTO…