A importância da terceirização no setor de serviços

INTRODUÇÃO

A presente pesquisa, tem o objetivo específico definir os conceitos de terceirização e qualidade total e, analisar uma empresa que obteve sucesso com esses conceitos e enfocar as principais vantagens obtidas utilizando-se a terceirização e a qualidade total. A necessidade de entender os conceitos de terceirização e qualidade total nasce frente o desejo de aprimoramento e modernização das técnicas e procedimentos administrativos de uma empresa. É preciso que nos empenhemos para desenvolver novas estratégias e para conhecer a fundo as ferramentas que temos à nossa disposição para que nossa tarefa se torne menos árdua. Para iniciar qualquer projeto de terceirização, as empresas precisam mudar o seu comportamento e a sua postura empresarial e também a sua estratégia, nas futuras atitudes. Esta mudança vai proporcionar uma evolução, permitindo o desenvolvimento empresarial com prosperidade e segurança na perenização dos negócios. Sem as mudanças para a modernidade, as organizações podem fernecer e desaparecer.

1 A ESCOLHA DO EMPREENDEDOR

O mundo hoje passa por uma crise sem precedentes. Os países mais ricos atravessam um período de recessão ou desaceleração de suas economias, e os mais pobres, desintegram-se econômica e socialmente. O Brasil, que já se encontrava em um processo de crise profunda, com sua economia estagnada em parâmetros de 1982, com seu parque industrial quase totalmente sucateado, vem enfrentando problemas sérios na alocação de mão-de-obra especializada. As universidades brasileiras formam anualmente um grande número de jovens com um grande potencial tecnológico, os quais entram no mercado de trabalho disputando palmo a palmo um emprego, visando uma estabilidade financeira, econômica e social. No Brasil, 70% das empresas abertas não completam o primeiro ano de vida, 80% não chegam a cinco anos. Portanto, qualquer equívoco na hora de se decidir por um empreendimento tem custado muito ao país