Tcc Atendimento Ao Cliente Na Empresa Varejista

FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS ARNOU ARAÚJO ROCHA RETENÇÃO DE CLIENTES – O CASO DOS SUPERMERCADOS DE PALMAS Palmas-TO 2013 ARNOU ARAÚJO ROCHA RETENÇÃO DE CLIENTES – UM ESTUDO DE CASO NOS SUPERMERCADOS DE PALMAS Projeto de Estágio apresentado ao curso de graduação em Administração da Faculdade Católica do Tocantins, como requisito para conclusão do Estágio Supervisionado V.

CONTÁBEIS 34 CONCLUSÃO 35 REFERÊNCIAS 36 1. INTRODUÇÃO No decorrer deste trabalho irei descrever sobre como funciona um a empresa que trabalha no ramo do comércio varejista de peças. Falareis sobre como surgiu essa atividade, desde seu principio até a atualidade. Citarei e explicarei quais são os processos contábeis empregados para desenvolver essa…

segunda-feira, 28 de abril de 2008 TCC Logística Responsiva FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP FAAP – Pós-Graduação TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2ª TURMA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA: CRIANDO VALOR AO CLIENTE Aloysio de Andrade Sério André Sarti Marcelo Perez Misael Ramos Coordenador do curso: Prof.ª Maria Aparecida de Almeida Santos Orientador técnico: Prof. Maurício Gonçalves Pimentel Orientador

UNOPAR Professor: Fábio Goulart de Andrade Cuiabá 2010 1. OBJETIVOS 1.1 Importâncias da temática A tecnologia com seus recursos evoluíram muito, repercutindo em todas as áreas relacionadas à ação humana. Dentro desse contexto, as empresas prestadoras de serviços de informática (como treinamento, cursos e assistência técnica) favorecem a formação das pessoas contribuindo com o desenvolvimento da sociedade por meio de importantes benefícios socioeconômicos. Tais como:…

Reginaldo Veloso Rodrigues Rodrigo Tedim 3 INTRODUÇÃO A leitura, pelo grupo elaborador deste trabalho, de conhecidos livros sobre Metodologia, muitos dos quais utilizados na FAAP, como ECO (1999), LIMA (1997), KATZ (1984) e mesmo o Manual do TCC, da Faculdade de Administração da FAAP (2007), revelou que pesquisas empíricas são procedimentos relevantes para um trabalho acadêmico como o proposto. Através delas pode-se alcançar uma visão da realidade, pois nem sempre a…

cotidiana, no entanto poucas empresas a utilizam de forma correta. 1.1 Objetivo geral Propor melhor divulgação. 1.2 Objetivos específicos Analisar a aplicação do mix de marketing da empresa; Propor a divulgação do mix de marketing como melhoria. 1.3 Problematização A elaboração deste planejamento de trabalho de conclusão de curso baseia-se na realização de um estudo envolvendo a importância da gestão de marketing na microempresa. Segundo teóricos, nenhuma empresa, por…

Paulo 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho de conclusão de módulo (TCM) tem como intuito a apresentação de um projeto da empresa de chinelos sustentáveis Marezias LTDA., além de iniciar o trabalho de conclusão do curso de administração (TCC). O trabalho aqui apresentado foi realizado nas aulas de Gestão Empresarial I, lecionadas pelo professor Jayme. No entanto, o projeto da empresa abrange todas as disciplinas do curso de Administração. Nome dos empreendedores: Bárbara Ingride Pin…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS WILLIAN MAGALHÃES ITABIRITO PNEUS LTDA DESENVOLVIMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA REVENDEDORA DE PNEUS E SERVIÇOS DE SUSPENSÃO AUTOMOTIVA EM ITABIRITO. Contagem 2009 willian magalhães ITABIRITO PNEUS LTDA DESENVOLVIMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA REVENDEDORA DE PNEUS E SERVIÇOS DE SUSPENSÃO AUTOMOTIVA EM ITABIRITO.

LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 - Nível de satisfação do cliente em relação ao atendimento prestado pela empresa ARTEMOVEIS 17 GRÁFICO 2 - Nível de satisfação do cliente em relação à atenção recebido por parte dos empregados da ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 3 - Nível de satisfação do cliente em relação às informações repassada pela ARTEMOVEIS 18 GRÁFICO 4 - Nível de satisfação do cliente em relação ao conhecimento do empregados da ARTEMOVEIS 19 GRÁFICO 5 - Nível de satisfação na procura dos…

Curso de Administração Ederson Luiz Pasin IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE, EM CAXIAS DO SUL - RS Caxias do Sul 2011 Ederson Luiz Pasin IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL NA LOJA 35, EM CAXIAS DO SUL - RS Professor Orientador: Antor Beltrame Caxias do Sul 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Apresentação do problema de pesquisa 4 1.2 Objetivos 4 1.2.1 Geral 4 1.2.2 Específicos 4 1.3…