Técnicas De Fidelização

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO JOSÉ DO RIO PARDO – SP 2014 Colaboradores Débora Dias da Cruz. RA: 4796772 Kayara Camila Silva Emerique RA: C030872 Leticia Pereira RA: C22BJF8 Raquel Cristina Bálico Bojorne RA: C030880 Thaís Nogueira da Silva RA: C090972 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades…

Marketing de Relacionamento: Fidelize o seu cliente 2) TEMA: O Marketing de Relacionamento e sua relação com o processo de fidelização, como as técnicas, as estratégias e as ferramentas usadas neste processo. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Serão analisadas e identificadas, as questões relativas ao Marketing de Relacionamento com foco principal nas estratégias para fidelização de clientes. O bom relacionamento com o cliente é uma tarefa de suma importância, porém difícil de ser…

4 Pessoas envolvidas ............................................................ 2.3.5 Clientes ............................................................................... 2.4 Programas de fidelização ............................................................. 2.4.1 Programas de fidelização ................................................. 2.4.2 Comparação com a concorrência ..................................... 2.4.3 Parecer sobre os programas de fidelidade .......................

João Henrique de Lima - C11FBG-3 Leticia Batista Origuella - C23706-0 Rafael Silva Santos - C18689-0 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis e Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor

Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização de cliente. Para que o estudo tenha embasamento científico, o mesmo foi conduzido através de pesquisa descritiva, com aplicação de entrevista…

Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Negócios Financeiros. Orientadora: Profa. Cristiane Pizzutti dos Santos Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves …

TÉCNICAS DE ATENDIMENTO Dominar as técnicas de comunicação e persuasão para um atendimento de qualidade é usar procedimentos, técnicas, metodologias e abordagens específicas que tem o objectivo de cativar e fidelizar o cliente Construir um “estado de espírito” comercial e integrar o cliente no centro do negócio utilizando as etapas e técnicas de atendimento faz com que a flexibilidade e a adaptação aumentem. O mais importante e saber lidar a pressão dos clientes, com as situações…

VINICIUS NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o…

apresente maior propensão ao comportamento previsto. Este trabalho estuda o planejamento e implantação de um modelo integrado de relacionamento com clientes numa empresa do setor, baseado no uso de sistemas de informação para apoio à decisão, técnicas de database marketing e de data mining. A implementação das primeiras fases do projeto na companhia já permitiu a ela otimizar suas campanhas de retenção com ganhos de eficiência na seleção de clientes alvo 4 vezes superior ao…

| | FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO - SP 2013 | | FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE DE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA REVENDEDORA DE VEÍCULOS USADOS, VISANDO A SUGESTÕES DE MELHORIA EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos