Social Crm

Índice Introdução 4 vTiger 5 Principais características 5 Pontos fortes: 6 Pontos fracos: 6 vTiger vs SugarCRM 7 vTiger CRM Software 7 SugarCRM 8 Confuso? 8 Bem-vindos 9 A nossa Missão, Visão. 9 Análise Descritiva 10 Home 10 Calendar 11 Organizations 12 Contacts 13 Opportunities 14 Products 15 Documents 16 Tickets 17 Campaigns 18 Invoice 19 Sales Order 20 Reports 21 FAQs 22 Projects 23 Assets 24 Service Contracts 25 Payments 26 Services

Agrupamento de escolas Nº1 Dr. Solano de Abreu Índice Conteúdo Marketing one to one 2 Marketing Viral 3 Marketing de permissão 4 CRM 5 Marketing one to one É uma abordagem de marketing que se concentra em proporcionar serviços ou produtos a um cliente, num determinado momento, identificando e tomando conhecimento das suas necessidades individuais. Com o objectivo de repetir esta situação com cada cliente, de forma a que se estabeleça uma forte e duradoura relação com o mesmo.

1.5. OBJETIVO ESPECÍFICO O objetivo da pesquisa é mostrara a importância do CRM para micro e pequenas empresas. Enfatizando como esta ferramenta poderá contribuir na organização e crescimento das mesmas. 1.6 - JUSTIFICATIVA A importância dos sistemas de CRM em pequenas empresas Você já deve ter se perguntado se compensa implantar um sistema de CRM em sua empresa. Qual será a real vantagem? Relacionamento é o grande diferencial que as pequenas empresas têm em relação às…

que vive as mulheres em Itapetinga, no Brasil, e no Mundo. O CRM é mais um equipamento social, criado na gestão do prefeito José Carlos Moura, com a finalidade de prestar atendimento à mulher vítima de violência, seja esta violência física, verbal, sexual, psicológica, patrimonial ou moral. A função do CRM é ser um órgão centralizador e agilizador da rede de assistência e auxílio à mulher vitimada. Além do atendimento direto à mulher, o CRM tem por função realizar programas e ações…

CRM – Costumer Relationship Management Prof. Pedro Moita Tecnologias e Sistemas de Informação II Discentes: João Pedro Cabaço nº7533 Mafalda Gomes nº7136 Mariana Santos nº7162 Pedro Mota nº7141 Índice Introdução 3 Evolução 4 O que é? 6 eCRM 8 Vantagens do CRM 9 Benefícios para a empresa 9 Benefícios para o cliente 10 Implementação 11 Processo de implementação nas empresas 11 Vendas de CRM’s 13 Vendedores de CRM’s (Top 4) 15 Desafios 17 CRM na Hotelaria 18 Conclusão 21 Bibliografia 22

(84 pts.) 8. Brahma (84 pts.) 9. Nescafé (82 pts.) 10. O Boticário (81 pts.) 11. Colgate (81 pts.) 12. Pilão (78 pts.) Referências: Isto é Dinheiro. As marcas mais valiosas do Brasil em 2012. HORTA, Matheus de Macedo. Marketing social e sua influência na percepção do consumidor com relação à imagem das empresas, em especial dos bancos. Brasília, 2011. OLIVEIRA. Marcel Euardo Rodriguez de. Gestão de marcas – um estudo exploratório para a validação do modelo de…

do E-CRM em uma Empresa Contábil. Problemática: A utilização do CRM em uma Empresa contábil. Justificativa: Mostrar o serviço do e-CRM contábil de modo a facilitar os processos organizacionais e melhorar o relacionamento com o cliente. Sumario 1. Introdução. 2. Referencial teórico 2.1. Marketing. 2.2. Cliente. 2.3. Fidelização de clientes. 2.4. Marketing de Relacionamento. 3. Tecnologia da informação. 3.1. Sistema de informação. 3.2. Tecnologia e Serviços de Internet. 4.…

PROJETO CRM PARA A EMPRESA Atividade realizada pelos alunos do 1º semestre do curso de Sistema da Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO - Tecnologia no Contexto Organizacional - através do Projeto de Ação Profissional - PAP. Área de Concentração: Especificação de Requisitos Data da Apresentação: ______________ Resultado: _________________________ BANCA EXAMINADORA nomeProfessor Prof. Universidade Metodista de São Paulo…

O Papel do Gerente num Contexto de Mudança Baseada no Uso da Tecnologia CRM Raquel Oliveira Xavier Jairo Simião Dornelas RESUMO Este trabalho destina-se a investigar o papel do gerente no que concerne ao trato com o cliente, em face da utilização de um sistema de gerência do relacionamento com o cliente (CRM), uma vez que a gerência é apontada como principal agente numa mudança organizacional baseada em tecnologia. A pesquisa se deu por meio de um estudo de caso em profundidade…

famosos e "produtivos" vendedores que lidavam e derrubavam objeções, os vendedores que "fechavam vendas", resultavam em muitos clientes que se recusavam a abrir a porta novamente. CRM é a sigla de Customer Relalationship Management, cuja tradução nada mais é do que gerência ou gestão do relacionamento com o cliente. O CRM surgiu no final dos anos 80 e se expandiu, no início dos anos 90, principalmente nos EUA, sendo uma das respostas ao antigo marketing de transação, um aprimoramento…