Sla Do Cmmi

chamado Acordo de Nível de Serviço (SLA na sigla em inglês). Sobre este tipo de acordo, avalie as afirmações abaixo: I. Pode conter metas de disponibilidade e continuidade do serviço. II. Todos os clientes obtém o mesmo acordo para o mesmo tipo de serviço. III. Substitui o contrato de fornecimento do serviço. Estão corretas apenas as seguintes afirmativas: a) (X) I. b) ( ) II. c) ( ) III. d) ( ) I e II. e) ( ) I e III. 10. Acerca do CMMI, avalie as…

PROJETO DE CONSULTORIA PARA CERTIFICAÇÃO DE CMMI NÍVEL 2 NA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Campus Vargas – Ribeirão Preto 2012 Fernando Leite RA: B0271A-7 Joselaine Villas Boas RA: B063DI-7 Marina Abreu RA: A962GA-4 Tiago L. de Oliveira RA: A94AJC-6 Wellington Oliveira RA: A72CIA-5 Weslane S. Freitas RA: A7433G-4 Gestão de Tecnologia da Informação - 4º Semestre PROJETO DE CONSULTORIA PARA CERTIFICAÇÃO DE CMMI NÍVEL 2 NA EMPRESA…

GOVERNANÇA DE T.I SURUM – METODOLOGIA EM DESENVOLVIMENTO E AGILIDADE. CMMI – NIVEL EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE – NIVEL MAIOR É 5 GESTAO CONTEMPORANEA BERCHMARKING – BUSCAR PARAMETROS, PESQUISAR PROCESSOS. BUSCAR TROCA DE INFORMAÇÕES. 1- PLANEJAMENTO 2- ANALISE 3- DESENVOLVIMENTO 4- MELHORIA 5- REVISÃO OUTSOURCING - TERCEIRIZAÇÃO – PRATICA QUE USA A REDUÇÃO DE CUSTO E O AUMENTO DA QUALIDADE. ELIMINA BUROCRACIAS INTERNAS. SLA – SERVICE LEVEL AGREEMENT EMPOWERMENT -…

420hs/aula – Concluído: Mar/2008 Cursos - Gerência de Projetos (Software, Escritório de Qualidade e Assessoria Técnica); Métricas, estimativas e aferições com APF (IFPUG e NESMA); Auditoria em qualidade de software - RUP, CMMI, NBR/ISO 9001:2008; Acompanhamento de ANS/SLA e indicadores de desempenho; Levantamento e análise de requisitos utilizando RUP, UML; Análise e desenvolvimento de sistemas há mais de quinze anos. Gestão da qualidade, ISO 9001:2008 – 3hs/aula – Plano(Interno) – Out/2011;

TI – ISO 20000, Cobit, Itil, MOF, BSC, fo IT, outros Gestão da Continuidade do Negócio – BS 25999 Gestão de Riscos – ISO Guia 73, AS/NZS 4360, ‘ISO 31000’, OCTAVE Avaliação de Fornecedores – eSCM SP/CL Desenvolvimento de Sistemas – CMMi, ISO 15408, RUP Gestão de Projetos – PMBok, Prince 2 @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) IT Best Pratices recomendados pela Industria e pelo Governo CobiT ISO 17799 Control Objectives …

Governança de TI (GTI) e o seu alinhamento à Governança Corporativa, bem como, as melhores práticas oriundas dos modelos de Governança de TI, tais como o COBIT, CMMI, ITIL, BSC, fazendo uso de conteúdos bibliográficos disponíveis, exposições e cases. Expor quais os recursos de medição da eficácia da implementação destas práticas, como pela definição de SLA (Service Level Agreement) e por indicadores do BSC (Balanced Scorecard). Estabelecer a relação entre a Governança Corporativa e a…

Projeto de implantação do CMMI nível 2 na empresa Software Developer Campus Norte – São Paulo 2012 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Projeto de implantação do CMMI nível 2 na empresa Software Developer Campus Norte – São Paulo 2012 RESUMO Como meio de comprovar qualidade em processo de desenvolvimento de software, as empresas têm procurado certificações CMMI (Capability Maturity Model)

Fábrica de Software e CMMI® AULA MAGNA FAAP – Fundação Armando Alvarez Penteado Faculdade de Computação e Informática Fábio Barnes fabiobarnes@hotmail.com 13 de Fevereiro de 2006 Page 1 AGENDA CMMI CMMI #3 evaluation 2 Processo de Desenvolvimento de Software Necessidade Do Cliente Escopo Especificação Artefatos Solução Requisitos De Negócio Análise e Desenho Técnico DesenvolConstrução vimento & Verificação Testes de Integração Implantação …

mantém a infraestrutura tecnológica 4. Viabiliza a operação e utilização 5. Adquire recursos de TI 6. Gerencia as mudanças 7. Instala e aprova soluções e mudanças Entrega e suporte 1. Define e mantém os acordos de níveis de serviços (SLA) 2. Gerencia os serviços de terceiros 3. Gerencia a performance e capacidade do ambiente 4. Assegura a continuidade dos serviços 5. Assegura a segurança dos serviços 6. Identifica e aloca custos 7. Educa e treina os usuários…

desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM, temos como objetivo apresentar uma proposta de implantação da Rede Estruturada, ERP e Políticas de Segurança. Utilizando as melhores práticas do mercado e baseando -se em COBIT, ITIL, CMMI e ISSO 27000, apresentamos nossa proposta de implementação para a atualização do parque tecnológico de rede e utilizando tecnologia de ponta o Software ERP UNIPrise na organização para a organização e integração dos departamentos de…